单选
以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。
- A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
- B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
- C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
- D.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
试题出自试卷《2013年6月银行从业考试《公共基础》真题及解析》
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可转换公司债券是一种在任何条件下转换为普通股票的特殊企业债券。 （ ）
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我国货币政策的目标是保持国内物价稳定、汇率稳定，并以此促进经济增长。 （ ）
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我国债券市场由银行间债券市场与交易所债券市场共同组成。 （ ）
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通货膨胀对经济增长有着非常不利的影响，通货紧缩则不然。 （ ）
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经常项目是最具综合性的对外贸易指标。 （ ）
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当事人对保证方式没有约定或约定不明确的，按照一般保证承担责任。 （ ）
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金融创新包括三个层面的“创新”，即宏观层面、中观层面和微观层面。 （ ）
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违规出具金融票证罪侵犯的客体是国家对金融票证的管理制度。 （ ）
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在查询单位或个人存款时，金融机构应如实提供存款资料以协助有权机关查询，必要时，有权机关可以带走原件。 （ ）
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信用卡只有信用借款的功能。 （ ）
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