IP电话是在Internet上通过TCP/IP协议实现实时语音传输的一种先进通信手段，它也被称为(　　)。

(本题8分)简述利用IE6.0浏览器将Web页保存为HTML文件的方法，并说明保存后的文件组成。

(本题9分)为一篇Word 2000文档设置左右页边距为2cm，增加页眉“第一章简介”，并将整篇文档按两栏排版，写出操作步骤。

(本题6分)已知某Excel工作薄中有3个工作表，分别为“Sheet1”、“Sheet2”和“Sheet3”。要求复制“Sheet1”工作表并将其移动到“Sheet2”后边，然后将新增工作表命名为“Sheet4”，写出操作步骤。

(本题6分)简述在PowerPoint幻灯片中插入剪贴画的步骤。

(本题9分)在采取默认设置的资源管理器中，将D：\myfiles文件夹下的文件按日期降序排列，写出操作步骤。

(本题8分)计算机汉字编码有输入码、机内码和字形码三种，简述这三种编码各自解决的问题。

计算机网络系统

PowerPoint 2000中普通视图

工作表

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