Windows在内存中开辟的一块临时存放交换信息的区域称为(　　)。

(本题6分)简述向PowerPoint幻灯片中添加文本框的步骤。

(本题8分)简述通过IE浏览器下载文件的步骤。

(本题6分)假设Excel 2000中有一“学生成绩”工作表，A、B、C分别代表学号、姓名、英语成绩，第二到第六行分别为五名同学的实际相关信息。试写出以姓名为主关键字(升序)，以英语成绩为次关键字(降序)对五名同学进行排序的操作步骤。

(本题9分)简述子文件夹、父文件夹和根文件夹的含义。

(本题9分)简述Word 2000中撤销上一步操作的3种方法。

(本题8分)简述网络型病毒、文件型病毒、引导型病毒和复合型病毒的寄生方式。

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