通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是

试述组织形象调查的过程。

试述杂志传播的优点和弱点。

2001年1月，农夫山泉公司开展了全民支持申奥的“一分钱”活动，即每销售一瓶矿泉水都会提取一分钱，代表消费者来支持北京申奥。到2001年5月，农夫山泉销售量就已完成2000年全年销售量的90%，跃居城市瓶装饮用水市场的第一位。在奥运场外的夺金战中，农夫山泉的品牌含金量又多了一分。

问题：

(1)案例中农夫山泉公司采取了哪一种公共关系专题活动?

(2)结合农夫山泉公司取得的业绩分析该专题活动的作用。

简述口语传播的优点。

危机预警机制包括哪几个方面?

简述公共关系策划的原则。

简述组织内设公关部门的基本模式。

简述态度的特性。

公共关系危机的特征包括

简述公共关系的基本要素。