流程管理包括两项核心工作。其中一项是流程改进，另一项是( )

案例背景：张某2008年大学毕业后被一家建筑集团公司录用。该公司是一家大型国有企业，长期实行“H形晋升渠道”。由于张某是国内某名牌大学建筑学专业的高才生，进入公司后如鱼得水，其专业才华得到施展，其设计并参与投标的方案，大多被招标单位所采纳，为公司赢得了荣誉和很好的经济效益，个人也受到公司领导的肯定和表扬。更让同事们羡慕的是，由于张某业务能力强，成绩突出，于2011年9月被公司晋升为中层管理干部。但在此后的工作中，由于张某不擅长管理常因不能妥善协调各方利益关系而犯愁。同时，也常为把大部分时间和精力用于管理影响了专业技术工作而懊恼。因此，自从张某被提拔为中层管理干部后，他就一直高兴不起来，总是闷闷不乐。对此张某的同事和朋友们均感到不解。问题：(1)结合本案例，简要说明“H形晋升渠道”存在什么缺陷?(2)针对该公司在职务晋升上所存在的问题应如何解决?

简述企业技术开发经费的主要来源。

试述企业战略家应具备的基本素质。

简述企业经营实力分析的主要内容。

企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节?

广东省某电子玩具生产经营企业，根据市场预测和订单情况，2012年A玩具产量为1500件。2005--2011年A玩具的产量及单位成本资料如下表(见表3)。

表3

要求：利用回归分析法确定该企业A产品总成本与产量之间的回归方程，并预测2012年A产品的总成本。(计算结果保留小数点后两位)

损益表

供应链

某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划(见表1)。

表1

现在要依据综合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B系列产品第3季度的部分主生产计划(见表2)。

表2

要求：

根据以上两表提供的信息，计算X、Y、Z、T、S、W的值，从而帮助该企业完成2012年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。

结构工资制