从基础角度说,强势企业文化首先必须是( )
企业公关包含哪些构成要素?
联系实际论述如何运用品牌实现企业的经营目标。
运用“企业文化管理”的相关知识对下面案例进行分析,并回答所提出的3个问题。《独具魅力的HP公司文化》刚刚在美国获得MBA学位的C先生,第一次踏进HP公司总部大门时,便被该公司文化深深吸引,毅然抛弃几大摊子家族企业于不顾,投身到HP公司的怀抱。C先生第一次接触HP公司时,感到该公司很特别,“面试时我的经理非常和善,感觉未来与这些人很容易相处,当时我还感到该公司很尊重人,也很会照顾人。比如,跟我面谈的经理非常尊重我,在安排我去美国总部面试时,他把一切都安排得好好的,早上还有专人到我住的旅馆来接我去吃早餐,而后开车送我到公司。我从他们的行为举止中,感到他们非常想吸引我到该公司工作。”当时HP公司的管理已举世闻名,但在世界500强中,该公司还仅排在第150位,员工只有5万人。当时该公司有一个理论,在新招来的员工中,5年后,大概只有50%的人留下;10年后,大概只有25%会留下。比如10年前HP公司招了4个人,5年以后就剩下2个人,10年后就剩下1个人。
“可是留下来的这个人,肯定已对HP公司文化坚信不疑,行为举止也是本公司化的,这样的人肯定会对本公司做出很多贡献。”在台湾地区HP公司的十年中,C先生历任销售代表、销售部经理、财务及管理总监和市场部总经理。在此期间,他创造了连年超额完成销售定额的佳绩,并荣获HP公司颁发的最佳经营管理奖。1992年调回美国总部升任业务发展部经理。1994年4月派往中国内地任中国HP公司财务及管理总监,1997年11月又升任为中国HP公司总裁。虽然辛劳奔波,但C先生认为选择在HP公司做事情很值得,他每一次在公司内部调动工作,都学到不少的东西,而现在HP公司的员工已从当初的5万发展到12万人,在世界500强企业中,该公司已从150位跃升到第13位。HP公司文化常常被人称为“HPWay”(HP之道)。HPWay有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。
C先生对五个核心价值观倒背如流:一是相信、尊重个人,尊重员工;二是追求最高的成就,追求最好;三是做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四是公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某一个人的力量来完成;五是相信不断创新,做事情要有一定的灵活性。HP公司文化不仅锁住了C先生一个人,还锁住了全公司12万员工的绝大多数。与HP公司打过交道的人都会感到HP公司的作风与别家公司不一样,它更加和蔼可亲、更加有大家风范。很多公司一旦发展壮大后,总裁就开始有很多的特殊待遇,比如说有私人飞机,但HP公司历任总裁却没有。HP公司文化能抓住人心,让文化在不知不觉中成为HP公司管理的特色。HP公司的管理能以柔克刚、柔中有刚、人情味十足。C先生说:“公司不同,文化也不同。但不管你这家企业文化是软性的还是硬性的,这都不是最重要的,重要的在于你的员工是否相信企业文化的价值观,你的企业文化能否成为凝聚员工的向心力。如果企业所有的人都相信你的企业文化,你的企业文化的力量就会很大,对人的约束力也会很大。你的企业文化使员工的凝聚力越强,你的公司将来的实力就越大。”C先生说:“如果某个文化能被很多人接受,这个文化能根深蒂固地延长很久,那么这个文化是比较有生命力的。有些文化在短期之内可以使企业获得成功,但它不能得到很多人的认同,也没有办法持之以恒地做下去,这个文化就会慢慢消失。HP是有60年历史的公司,其文化传播延续了60年,说明这个文化已经很有力量。”
问题一:HP公司企业文化管理的特色是什么?
问题二:HP公司实现企业文化管理的关键是什么?
问题三:从HP公司企业文化管理的成功之道中可以得到哪些有益启示?
简述民族文化与企业文化的关系。
企业行为文化有哪些具体要素?
简述企业文化优劣的形式标准。
企业形象
企业文化形成及其发展的动因是什么?
民族文化
产品文化经营
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