上级的处事原则包括( )

1987年，某厂一群职工就工厂改革问题同厂长进行了一场对话以解决增加工时定额问题。职工：“你为什么要提高10%的工时定额?你改来改去却改到我们工人头上，这不是拿我们工人开刀吗?” 厂长：“我们厂现行的工时定额不够合理。这次我们定的指标是经过反复测算的，大家只要努力工作一定能完成。如果只想多拿钱少干活，企业还怎么发展?” 职工：“劳动定额是国家定的，我们只想按照原来的标准干活拿钱。” 厂长：“不合理的定额非改不可。不然，改革怎么深入?”　　职工：“厂长，听说你承包期满能拿好几万元!” 厂长：“此话纯属捏造!按照三年承包合同，如果完成300万利润指标，我只能拿2000元。” 职工：“谁信哪，假话……”并开始挖苦、讽刺厂长。厂长激动地说：“如果你们认为我不称职，请职代会审议，可以免除我的职务。”说完，他拂袖而去。问题：(1)交谈语用原则中的合作原则的内涵和基本要求是什么?(2)试运用交谈的语用原则中的合作原则分析本案例。

试述公共关系口才的衡量标准。

简述上级说服下级行之有效的主要技法。

选用演讲材料的标准有哪些?

简述描述的要求。

公共关系口才应用原则中的适宜原则，其适宜的方式或形式包括哪些方面?

简述口语交际信息传播模式的构成要素。

公共关系口语风格

演讲

层递