提出“投公众所好”公共关系思想的是(　　)

论述交谈中赞扬对方的技巧。

简述形成口语风格的主观因素。

运用公关口才应用原则中的适宜原则对以下案例进行分析。某老者与朋友相见素爱开玩笑。一日，几十年的老朋友突然生病入院，他前往探望，见面即哈哈一笑说：“老不死的，怎么还没死啊?”老友闻之，脸色大变，闷闷不乐。结果，两人不欢而散。

简述演讲的构成要素。

简述运用目光语应注意的问题。

简述如何处理口语交际中的诚信危机。

编码

简述言语和语言的区别。

反问

说服