将听众中不同年龄、性别、身份或职务的人都包括进去的称呼是( )

1929年，西方社会开始陷入有史以来最大的经济危机。1930年，美国在芝加哥举办了一个主题为“一个世纪的进步”的世博会。在这次世博会上，航空技术、有空调设施的新建筑等科技新成就引起轰动，使人们看到了一个世纪以来科技的巨大进步，从而使尚未完全走出经济危机的人们倍受鼓舞。从此每一届世博会都确定了一个富有意义的主题。2010年5月至l0月上海市举行的世界博览会主题是“城市，让生活更美好。“选择这一主题的理由是因为随着人类社会城市化的推进，如何完善城市本身作为人类生活的载体和机制的功能，以及塑造城市与乡村、与自然环境之间的健康和谐关系，正日益成为全球关注的命题。请运用公共关系语言应用的原则对世博会的主题进行评析。

试述谈判中的发问技巧。

公关中寒暄的基本要求有哪些?

简述演讲者确定调整音量音高的依据和办法。

简述公关语言方法技巧中委婉法的作用。

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