系统分析的两个主要工具是_____、_______。

试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款帐户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

信息系统的可行性分析包括哪些内容?

比较信息系统的自主开发、委托开发、合作开发、外购软件四种方式的优缺点

信息系统监理:

软件的健壮性

OO方法中的多态性:

黑盒测试

按照是否针对系统的内部结构和实现算法来划分，软件测试包括_________。

信息

信息系统安全包括物理安全、网络安全、操作系统安全、应用软件安全、_________和______。