多选

在线市场的交易风险，从本质上讲，可以归属于商品的“质量”问题，这里把“质量”概念扩展开来，包括( )

A.商品的品质
B.厂商提供的配送与支付服务
C.商品的形状
D.交易的可靠性
E.退货条款

试题出自试卷《2010年7月全国自主考试(市场信息学)真题及答案解析》

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