美国谈判协会会长杰德勒?尼尔龙伯格表达了“谈判的定义最为简单，而涉及的范围最为广泛”的观点的书是()

试述商务谈判中让步的原则。

某国商人生性开朗，在谈判时常常怀有一种居高临下的优越感，仿佛自己是世界的主人。他们考虑问题很注重现实，对工作、生活中的各种关系和事务的安排都十分严肃认真。另外，此国商人一般不肯承认自己的错误，即使按照合同遭受了一点损失也不愿公开承认他们在签订合同时犯了错误，更不会主动要求对合同进行修改。这时，如果对方能帮助他们下台阶的话，就会赢得他们的信任和友谊，为今后更好地商务合作奠定坚实的基础。问题：

(1)上述案例中的商人最有可能来自哪一国家?

(2)该国商人的主要谈判风格有哪些?

(3)我国商人在与该国商人谈判时应注意什么?

试分析确定具体谈判目标需考虑的因素。

简述国际商务谈判中的非人员风险。

简述倾听过程中的“五不要”技巧。

简述影响价格的主要客观因素。

谈判时必须避免出现的心理状态有哪些?

国际商务谈判的基本程序有哪几个阶段?

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