公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的( )

试述产品品牌化带来的好处。

试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。

简述消费者市场细分的标准。

简述建立合理产品结构的基本原则。

简述消费者购买决策过程的步骤。

简述广告设计的一般要求。

简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。

市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。( )

服务的无形性是指服务不能被储存。( )

在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。( )