江苏省导游法规知识预测卷(三)

卷面总分：100分
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测试费用：免费
答案解析：是
练习次数：6次
作答时间：120分钟

试卷简介

这套试卷按照大纲的考试要求，凭借一线名师多年的授课经验和考试的考查规律，找出今年考试的必考点。考点少、精和准！同时，对考点的精确把握，让你直击得分点！

单项选择题
多项选择题
判断题
综合分析题

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部分试题预览

旅游者投诉后不久，认为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方面取消协议，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法( )正确。
- A.旅游者可以变更投诉要求
- B.如该投诉已经立案，旅游者有权放弃投诉请求，但是不得变更
- C.旅游者有权利了解投诉的处理情况
- D.旅游者有权请求调解
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如果质监所作出旅行社应该承担责任的处理决定，那么以下说法正确的是( )。
- A.如果旅行社拒不赔偿，可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿
- B.质量保证金支付赔偿后，不足部分旅行社须在30天内补足
- C.旅行社除承担违约责任外，还应赔偿旅游者800元
- D.旅行社除承担违约责任外，还应赔偿旅游者2400元
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以下( )符合旅游投诉规定。
- A.旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式
- B.旅游者如递交书面诉状，应按被投诉者人数提供诉状副本
- C.如投诉超过规定的期限，就不再对违规当事人追究相应责任
- D.投诉者必须是与本案有直接利害关系的人
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( )是旅行社的权利和义务。
- A.旅行社有权依据事实，反驳投诉请求
- B.旅行社有权与投诉者自行和解
- C.旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
- D.投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助
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对导游员王某应扣除几分?( )
- A.8分
- B.6分
- C.一次违法、违规扣分达到10分
- D.累计扣分达10分
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2009年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅游协议，定于2010年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动。旅游者按规定每人预付了800元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此团被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预付旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人5000元。请根据本案的法律事实，回答以下问题：对该事件性质的认定，错误的是( )。
- A.该案属于缔约过失
- B.如果旅行社提前五天以上通知旅游者，则不属于违约行为
- C.机票无法解决，属于不可抗力因素，旅行社可因此而减轻责任
- D.该案符合法定解除合同的条件
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依据《导游人员的年审管理规定》，导游员王某( )。
- A.可通过年审
- B.不予通过年审
- C.暂缓通过年审
- D.给予警告
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依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么?( )
- A.导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月
- B.导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告
- C.对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿
- D.对委派该导游人员的旅行社由旅游行政管理部门责令改正，处i000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得
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导游员王某的行为违反了哪些规定?( )
- A.违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动的规定
- B.违反了导游人员不得擅自增加、减少旅游项目的规定
- C.违反了导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的规定
- D.违反了导游人员不得中止导游活动的规定
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改革是推动社会主义全面发展和进步的直接动力。( )
- 正确
- 错误
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