2012年三级秘书资格国家统考真题试卷册二

5．请看案例分析素材一秘书三级8—02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错 误的地方，请作出分析性与更正性的说明(每题连续听两遍，应至少找出15处)。

   情景一

   初萌身着职业装，坐在电脑前打文件。桌面零乱，传真机上压着一大摞文件。(镜头扫过周围环境，能够看出电脑屏幕没有对着门口，坐在沙发上亦无法看到屏幕)。

   销售部的张伟走进来，手里拿着一个文件夹。他从中拿出两份文件。

   张伟：“初萌，帮忙给天地公司发一份报价单。我们打了两份，你看哪份发过去效果会更好些?”

   初萌：“我看看。”

   初萌接过原稿，将深色的文件还给张伟，扬着手中的文件说：“就发这份吧!你在沙发上等会儿。”

   张伟在沙发上坐下。

   初萌将传真机上的文件放到桌子上。然后插上传真机的电源，传来报警声，红色报警灯闪烁，初萌看了一眼液晶显屏，自语道：“可能没纸了。”

   初萌打开传真机，从中取出纸卷轴。转身从储藏柜中拿出一卷新的传真纸，拆开包装，顺便 用手指甲在纸的一面划了一下，出现黑色的划痕(特写)。初萌将传真纸装好，盖上面板。

   初萌取下原稿上的回形针，磕齐后正面朝下放入传真机中，然后拿起话筒，拨号码。

   初萌：“你好!我是宏远公司的初萌，要给你们经理发一份传真，请给我一个信号。”

   (画外音)“好的。”听筒中传来信号音。

   初萌按下“开始”按钮，然后放下听筒，传真机开始发送传真(特写)。

   传真发送完毕，初萌再次拨通对方电话：“你好!我是宏远公司的初萌。请问传真收到了吗?字迹清楚吗?”

   对方：“收到了，很清楚，谢谢!”

   初萌：“不客气。再见!”

   对方：“再见!”(画面淡出)

 情景二

公关部的李力拿着一份“物品领用中请表”走进办公室，“初萌，领点儿复印纸。”

初萌接过申请表将其放在桌子上。(特写：领用人、主管都未签名，日期也未填写)

           物品领用申请表  申请部门：公关部 

初萌转身去储藏柜中拿出两本复印纸递给李力。

李力说：“再给我们点儿笔吧，办公室总找不到笔用。”

“没问题!”初萌说着又拿出几支笔递给李力。

“谢谢啊!”李力接过物品转身走了。初萌坐回办公桌前，从文件夹中找出“库存记录”，打开，进行登记。(画面淡出)

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。

便条

高叶：

   公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下

开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。

                                             行政经理××

                                             ××年×月×日

请看案例分析素材一录像资料，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明(每题连续播放两遍，应至少找出l0处正误点)。 人物：行政秘书钟苗、总经理(声音)物品：投影仪、笔记本电脑、会议桌椅、会议记录本

场景：办公室、会议室

情景一

   秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前，正在整理文件，这时电话铃响了!

   钟苗很快拿起电话：“喂，请问您找谁啊?”

   听筒中传来总经理的声音：“钟苗啊，你通知一下，今天下午2点在一楼会议室召开各部门经理会议，讨论下个月的工作安排。我要用一下投影仪，你安排一下。”

   “好的。”钟苗答应着放下话筒，时钟特写：l0点钟。

   钟苗打开计算机主机电源，然后又打开显示器电源，(特写)钟苗的手机放在显示器旁。计 算机启动后，钟苗打开邮件发送窗口，在窗口中写会议通知。屏幕特写：

会议通知

各部门经理：

   兹定于今日(3月20日)下午2：O0在一楼会议室召开各部门经理会议， 请务必准时出席。

                                     总经理办公室

                                     2007年3月20日

   发送完毕，钟苗想了想，自语道：“还是再用电话通知一下保险。”她拿起话筒，拨号。

   钟苗：“张经理您好。王总让我通知您今天下午2点在一楼会议室开会，具体情况您可以查一下邮箱，我已经给您发过去了。”   

   放下话筒，钟苗继续拨号：“刘经理您好。今天下午2点钟在一楼会议室……”(画面淡出)

   情景二    

   会议室，时钟特写：13：30。

   会议室中只有钟苗一人，她正在连接笔记本电脑和投影仪。投影仪通风口处堆着一些文

件，几乎挡住了通风口。连接好后，她先打开投影仪电源开关，再打开电脑开关。启动后，投影未显示计算机上的信号。

   钟苗按下笔记本电脑上的Fn键与F8键(特写)，墙壁上显示出图像，但不清楚而且画面倾

斜。钟苗调整机器的支架使画面正常。钟苗调整投影仪的镜头旋钮，进行对焦，直到墙壁上画面清晰。

   钟苗看了一下表，自语道：“还有10分钟才开会呢，先把镜头盖盖上吧。”

   她拿起镜头盖盖住了投影仪镜头(特写)。

   钟苗坐在自己的位置上，打开“会议记录本”，在上面写着什么。

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。

便条

高叶：

   下周我将会接待三位来自欧洲的客人，请你为客人准备礼品并把准备礼

品的想法发个邮件给我。

谢谢!

                                          行政经理××

                                         ××年×月×日

 背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。

便条

 高叶：

公司定于2006年l2月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成总指挥、副总指挥、宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将五个组的分工制成表格。

                                                    行政经理××

                                                    × ×年×月×日