电子商务师中级理论知识精选考试试题

卷面总分：100分
浏览次数：0
测试费用：免费
答案解析：是
练习次数：1次
作答时间：50分钟

试卷简介

电子商务师中级理论知识考试及答案,重点知识练习，仅供大家参考复习。

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部分试题预览

网络客户服务的优势包括() 。
- A.降低客户服务成本
- B.提高客户服务工作效率
- C.提供更高级别的服务
- D.促进服务手段的多样化
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CRM系统列出相关的客户记录包括： ()及其它需注意事项等。 ()
- A.客户的基本个人资料
- B.订单及付款记录
- C.投诉及处理情况
- D.欠费
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下列属于防火墙技术的是() 。
- A.数据包过滤技术
- B.数据包过滤原则
- C.流过滤技术
- D.智能防火墙技术
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下列属于数据库管理系统有() 。
- A.Oracle
- B.Sybase
- C.Delphi
- D.Access
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下列属于非对称密码算法的是() 。
- A.AES
- B.RSA
- C.LUC
- D.DES
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下列关于 HTML标记格式的描述正确的是() 。
- A.标记符区分大小写
- B.一个标记符的内容可以写成多行
- C.多个标记符可以写成一行
- D.注释内容不显示
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对电子邮件的加密主要方法有( )。()
- A.使用PGP插件
- B.使用数字证书
- C.用系统自带的加密功能
- D.用压缩加密软件
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下述有关论坛营销的说法哪些正确?( )
- A.采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。
- B.论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。
- C.论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观。
- D.网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销。
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目前国内常见的接入因特网的方法包括() 。
- A.ISDN
- B.ADSL
- C.公共电话网
- D.无线接入
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在新闻组中发送信息的主要方式包括() 。
- A.选中某个组直接发布信息公告
- B.在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加
- C.寻找一个相关的话题讨论组，插入自己发布的信息
- D.在多个新闻组中发布同一个信息
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