2012年物业管理师考试《管理实务》最后冲刺试卷(3)

物业服务企业应详细核查装饰装修内容，对哪些行为不予登记?

在物业装饰装修之前，物业服务企业和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，其包括的内容有哪些?

某小区C座15楼层的业主小张，在房屋的储藏室内擅自安装了自动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下三通，导致楼下业主黄某储藏室内的物品及储存柜受损。物业服务部门向小张发出了整改通知，责令其拆除私装物。

根据以上案例，回答8~10题：

业主小张的行为正确吗?说明理由。

物业公司如果定期对员工进行考核，那么考核的原则是什么?

对员工的惩罚应注意哪些问题?   

某物业服务公司在年底时，召开了年终总结大会。小张因在这一年的工作中表现优秀，得 到了领导的一致好评，并且拿到了丰厚的年终奖。而小王则因工作中的几次重大失误，受到了通报批评。

根据以上案例，回答5~7题：

对员工的奖励应注意哪些问题?   

造成物业管理档案毁损的因素有哪些?应怎样保障档案的安全?

物业管理档案保存的注意事项是什么?

物业管理电子媒体档案的类型有哪些?

某物业服务企业档案保存期限的划分标准如下表(表4)。分析表中内容，并回答下列问题。

表4 XX物业服务企业档案保存期限的划分标准

根据以上案例，回答1~4题：

物业管理档案常用检索工具的编制方法有哪些?