2014年物业管理师考试《物业经营管理》考前冲刺卷(3)

卷面总分：100分
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测试费用：免费
答案解析：是
练习次数：80次
作答时间：150分钟

试卷简介

2014年物业管理师考试《物业经营管理》考前冲刺卷(3),本试卷总分100分，共有2类型题目。

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部分试题预览

物业经营管理企业在确定写字楼租金时，－般要认真考虑的因素包括（　　）。
- A.计算可出租或可使用面积
- B.基础租金与市场租金
- C.经营业务的性质
- D.实际租金与百分比租金
- E.出租单元的面积规划和室内装修
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写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（　　）。
- A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
- B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
- C.合同服务是原则性的，必须保证，超值服务是灵活性的，机动掌握
- D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜
- E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖
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物业管理按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同，可以把物业管理报告分为（　　）。
- A.周度物业管理报告
- B.月度物业管理报告
- C.季度物业管理报告
- D.半年度物业管理报告
- E.年度物业管理报告
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从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发，房地产市场细分的标准包括（　　）。
- A.地域范围
- B.房地产类型
- C.交易形式
- D.增量存量
- E.支付方式
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火灾保险的除外责任包括（　　）。
- A.因火灾、闪电、爆炸所造成的保险标的物的损失
- B.保险标的自身变化、自身发热或烘焙所致的损失
- C.投保人的故意行为或重大过失
- D.直接或间接由于核反应、核子辐射和放射性污染
- E.由于自然灾害以及战争、暴乱、罢工等战争或政治风险
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实现房地产市场持续健康发展的主要标志是（　　）。
- A.市场供求总量基本平衡
- B.评估价值与市场现状基本相符
- C.供求结构基本合理
- D.经营管理的做法基本相同
- E.市场价格基本稳定
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写字楼物业租赁经营绩效的主要指标包括（　　）等。
- A.服务满意度
- B.写字楼物业投资收益率
- C.租金价格水平
- D.出租经营成本
- E.净租金收入占毛租金收入的比率
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可持续发展的关键是将人、（　　）等相互关联的方面放在－个大系统中，进行协调。
- A.政策
- B.环境
- C.资源
- D.经济
- E.社会
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商业零售物业区位的优劣主要取决于（　　）。
- A.与其他商业设施接近的程度
- B.周围人口密度
- C.交通、通信的方便程度
- D.居民的消费习惯
- E.居民的购买力水平
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客户关系管理(CRM)是－种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（　　）。
- A.管理思想层
- B.管理理念层
- C.软件产品层
- D.管理策略层
- E.管理系统层
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