2012年物业管理师《物业管理综合能力》最后冲刺试卷(5)

简述成功创新的一般特征有哪些?

一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式?

对于以营利为目的的商品生产者来说，哪种机制是利益最大化?简述其过程。

简述影响创新成功的过程因素有哪些?

根据下列材料，请回答1~5题：

某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。

具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面?

社区中介组织主要是指各类福利性、服务性、中介性组织，下列属于社区中介组织的   是（　　）。

• A．社区商业组织   
• B．志愿者协会组织   
• C．慈善组织   
• D．社区服务组织   
• E．社区福利组织

影响群体内聚力的因素包括（　　）。

• A．群体的构成与规模   
• B．群体领导方式和外部竞争 
• C．群体的技术类型   
• D．群体内聚力与生产率
• E．群体多样性

在智能建筑迅猛发展的背后，智能建筑的建设与管理存在的问题有（　　）。

• A．重管理轻建设   
• B．施工规范、验收标准不健全   
• C．整体水平不高，设计质量低   
• D．生态、节能和保护环境方面重视不够
• E．系统集成商技术水平与职业道德良莠不齐

人寿保险的基本特征包括（　　）。

• A．风险的特殊性     
• B．储蓄性   
• C．投保的周期性   
• D．社会性   
• E．业务的长期性

合同的解释，是指由受理合同纠纷的法院或者仲裁机关为合理确定合同的内容而依法对 合同及相关资料的含义所作的有约束力的分析和说明，以下属于合同解释原则的 是（　　）。

• A．目的解释原则   
• B．诚信解释原则 
• C．分散解释原则
• D．习惯解释原则 
• E．客观解释原则