2014年全国物业管理师执业资格考试《物业管理综合能力》第九次全真模拟试卷

(二)

2010年7月中旬，李某购买一空调，将其空调室外机安装在邻居卢某家房门正对的位置，影响了卢某的生活。于是卢某向法庭提起诉讼，要求李某拆除空调室外机并赔偿精神损失。

问题

68．李某的行为违反了《民法通则》关于什么的规定。

69．李某与卢某构成了物权法中的什么关系?该种关系的处理原则是什么?

智能楼宇中生活给水系统采用恒压(或变压)供水系统的优点有( )。

• A.供需水量相匹配
• B.节约能源
• C.不设高位水箱
• D.节省建筑面积
• E.供水可靠性好

 (一)

某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然地上业主家中去拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。

问题

66．简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。

67．人际关系具有哪些功能?

PVC管是经常采用的给水塑料管，PVC给水管的主要缺点有( )。

• A.不易腐蚀
• B.耐温性差
• C.水流阻力大
• D.强度较低
• E.安装不便

电压指标主要包括( )。

• A.电压波形
• B.电压波动
• C.电压偏移
• D.电压对称度
• E.频率变化

人身保险合同的常见条款有( )。

• A.不可争条款
• B.年龄误告条款
• C.投保人条款
• D.宽限期条款
• E.自杀条款

保险与赌博二者同属于由偶然事件所引起的经济行为，两者的本质区别在于(

• A.手段不同
• B.行为性质不同
• C.目的不同
• D.风险性质不同
• E.结果不同

在委托合同中，委托人的义务包括( )。

• A.转移权利
• B.支付必要费用
• C.向受托人支付相应的报酬
• D.转移利益
• E.及时报告

物业管理的行政管理工作内容包括( )。

• A.行政立法
• B.民主管理
• C.执法监督
• D.宣传引导
• E.协调服务

构成风险的基本要素包括( )。

• A.风险因素
• B.风险概率
• C.风险单位
• D.风险事故
• E.风险损失