2016年10月公关心理学(00643)试题及答案解析

《晏予春秋》中记载这样一个故事：齐景公非常喜欢鸟，派了一个名叫烛郊的人看管一只鸟。烛邹不小心让鸟飞走了，齐景公大怒，下令杀掉烛邹。当时位居卿相的晏子有心劝说齐景公不要重鸟轻士，但面对盛怒之下的君主，一时不知如何是好。忽然，晏子灵机一动，巧妙地运用了“明恭暗讽”的迂回战术进行劝导。他对齐景公说：“烛邹有三条罪状，请允许我一一道来，然后再杀他，让他死个明白。”晏子在征得齐景公同意之后，开始怒斥烛邹。他说：“烛邹，你给我们大王管鸟，却让鸟飞了，这是你的第一条罪状;因为你而使我们大王为了一只鸟而杀人，这是你的第二条罪状;诸侯知道这件事以后，都要议论我们大王重鸟轻士，败坏大王的威望和名声，这是你的第三条罪状。大王让你死，是你罪有应得!”齐景公听后对晏子说：“不要杀他了，我已经接受教诲了。”结合公关心理学理论，分析案例中晏子采取的影响公众心理的方法。

试述塑造组织形象的意义。

试述价值评价体系的类型。

简述公关交往可运用的心理策略。

组织凝聚力的培养应该从哪几个方面着手?

公关人员如何在公关活动中更好地利用暗示来达到自己的公关目的?

流言传播有哪些影响?

情境交往

简述价值观倾向对公关活动的影响。

经验效应