2009年10月公关心理学(00643)试题及答案解析,该试题包含单选题、多选题、名词解释题、简答题和论述题。
试述公共关系人员应具备的职业道德素质和心理素质。
简述公共关系传播的基本要素。
试述企业公关人员了解各类公众心理需要的重要意义。
公众印象与个体印象的形成过程有何联系与区别?
简述社会组织形象的特点。
公众个性对公众心理活动的影响主要表现在哪些方面?
简述影响组织士气的因素。
晕轮效应
组织的价值观念对于营造组织良好心理氛围的意义有哪些?
从众
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