2014年10月自考《企业文化》试题及答案(03297)

联系实际谈谈企业和政府应如何承担保护资源环境责任，实现可持续发展。

阅读下列案例，运用所学知识分析并回答问题。诚信是中兴通讯的立身之本，是中兴人行动的第一准则。诚信的第一个概念：企业的诚信。在美国各大企业纷纷爆出财务丑闻的同时，中国国内也同样存在财务报表的虚假利润。上市公司造假图钱等行为令广大股民深恶痛绝。诚信危机在拷问企业出路。通信业也是如此，国外电信业巨头纷纷出现巨额亏损，他们有技术，有专利，为什么业绩还如此下滑?答案是两个字：私利。在私利的驱动下，企业经营者不择手段，做出牺牲企业信誉的短期行为，目的是个人利益的套现。国内企业“造假圈钱”，除了个人获利外，还要粉饰个人任期业绩;国外企业不存在任期业绩，但虚假利润可以带来高额期权套现。这在中兴通讯行不通，中兴企业文化手册明确规定，对外交往、宣传以及发布公司业绩要坚持诚信务实的原则。中兴通讯上市至今，从不参与股票炒作，给予投资者的是长期的回报，靠业绩增长赢得股民信任。基金大量持有中兴股票，看中的也是企业的稳健经营、业绩保持持续增长带来的收益。诚信的第二个概念：企业成员之间互相尊重和信任。企业文化应该是每个员工都认同的一种观念和制度。好的企业文化能调动员工的最大能量，让他们担负起责任。比如，在管理上，中兴所创造的文化是“充分授权”，推动授权团队走向成功。信任每一名员工，将工作的主动权交给员工，促使员工去创造企业的利益。各级管理者是教练的身份，指导和帮助员工实现工作目标。上下级观点不一致时，中兴强调通过沟通达成共识，沟通则要求以倾听为基础，要有平等、开放的心态，下级可以越级汇报，上级一般不允许越级指挥。对员工的尊重还体现在奖励上。企业中每个人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响力来自于个人能力，而不是地位，重要的是让每个员工在适合自己的岗位上发挥最火的才干。为此，中兴为员工职业生涯的发展设计了三条通道，员工可以根据自己的特长选择管理、业务和技术三条通道来实现自已的职业发展，在中兴并非当官才是成功人士，有成就的业务员和技术骨干可以和总裁有一样的待遇，这也是留住人才的最为重要的激励机制。事业、待遇和感情，是中兴吸引和留住人才的三个法宝，三条通道使员工与企业共同成长。员工是企业最重要的资源。中兴的原则就是在企业发展的进程中让员工充分享受企业的成功。这一点也集中反映在中兴制定的分配原则上，企业收益先分配给员工和投资者，然后才是国家和企业。问题一：该企业在企业文化建设中遵循了什么原则?问题二：该企业在具体实践中是如何遵循这一原则的?

企业对员工的伦理文化规范有何要求?

塑造企业价值观应当从哪些方面着手?

如何运用激励理论激励企业文化行为以充分调动企业员工的工作积极性和创造性?

企业文化内在机制表现在哪些方面?

J型文化具有哪些特点?

市场经济中，经济活动都是通过契约(合同)来实现的，因此，契约文化是市场经济重要的文化基础。(2分)

跨文化管理成功与否的关键在于跨国企业双方制度行为层面的约束。

企业领导者的模范行为在企业文化塑造中起到号召作用和导向作用。