公共关系口才2011年4月自学考试真题试卷(03292)

论述交谈的语用原则。

运用公共关系口才应用原则中的恰当原则对以下案例进行分析。某星级酒店招聘男性服务员，主管问参试者：“女客人正在洗浴，你打扫房间，不慎入内，将如何应对这样的场面?” 甲：“‘对不起!’将门关好退出。” 乙：“‘对不起，小姐!’将门关好退出。” 丙：“‘对不起，先生!’将门关好退出。” 酒店最终录取丙。

简述口语交际参与者的主导作用。

简述运用重音的基本原则。

简述演讲的传播效果。

简述公共关系口才应用原则中公众原则的具体要求。

简述口头语言相对于书面语言的突出特点。

演讲

“文风”

目光语