全国2017年10月自学考试公关礼仪试卷及答案解析

一对泰国夫妇携子女来我国北方农村考察，某村委会安排王姓人家负责接待。当泰国客人来到王家时，女主人热情相迎，抱起客人的幼子，边抚摸着头发边夸赞;在炕上就餐时，主人一家盘腿而坐，热情招呼客人;临行时，主人用左手将象征着长寿的龟献给了客人。王家人的做法让客人很不高兴。问题：王家人如此热情款待，为什么会引起泰国客人不满?

简述业务洽谈的基本要求。

简述部门关系的重要性。

试述网上交往应注意的主要问题。

简述交际礼仪规范性的具体表现。

简述公关礼仪的基本原则。

简述委婉语使用的艺术。

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