市场营销学自考考试试卷7

34． 论述消费者市场的购买决策流程。

32． 你认为应该如何调整营销策略?

33． M乳制品公司在上海市场进行新品上市推广时，为了避开N公司在上海本土的保鲜奶优势，采取了差异化产品、差异化渠道的社区终端大规模、长时间的“免费品尝”促销活动，只用了短短一年的推广时间，在上海市场的日销量就达到了100吨。成长期的SS乳酸饮料利用其产品已有一定知名度并且拥有部分忠诚顾客的优势，采用了“焦点换物”的促销活动对抗来自竞争对手的进攻，并且培养了一批新顾客。

CC牛奶的“打扮我们的学童奶”活动是在产品成熟后针对儿童展开的，内容包括由儿童设计“学童奶”的包装以及评选后的奖励，进一步加深了顾客对其产品的忠忠诚度。 

结合材料，说明在产品生命周期的不同阶段，各种促销工具在促销组合结构中发生的变化。

1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，品质优良，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂面对这种现象，进行了仔细研究。根据调查得知：上海瓶酒最大的消费者是青年人，他们购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。

在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳。“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短；酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用糨糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损；1斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列；外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 

问题：

31． 分析说明“状元红”酒的包装设计应考虑哪些内容。

30． 公司发展新业务有哪些基本战略类型?

29． 简述市场营销策划方案的内容。

28． 简述测量顾客忠诚度的方法。

27． 简述顾客让渡价值的提升策略。

25． 下列属于消费者心理变量因素的有 ( )

26． 简述企业承担社会责任的必然性。