自考谈判与推销技巧单项选择题专项训练3

卷面总分：100分
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测试费用：免费
答案解析：是
练习次数：0次
作答时间：60分钟

试卷简介

本试卷是营销(谈判与推销技巧)自考单项选择题专项训练及答案，本次考试时长为150分钟，总分为100分。

单项选择题

部分试题预览

25．以下表述正确的是 ( )
- A．终身价值客户就是给企业带来利润的客户
- B．非盈利客户可能转变为企业利润的主要来源
- C．筛选客户就是保留老客户，删除新客户
- D．特许经营者不能看做企业的客户
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23．企业处理顾客的索赔要求属于 ( )
- A．单纯服务
- B．附属服务
- C．事务性服务
- D．技术性服务
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24．处理顾客投诉的原则不包括 ( )
- A．有章可循
- B．冷处理
- C．及时处理
- D．留档分析
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22．对于顾客一些不影响成交的异议，销售人员最好不要反驳，采用________最佳。 ( )
- A．转折处理法
- B．委婉处理法
- C．以优补劣法
- D．冷处理法
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21．在顾客方格中，(5，5)型顾客属于 ( )
- A．软心肠型
- B．干练性
- C．寻求答案型
- D．防卫型
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20．企业实现销售的关键是( )
- A．人员推销
- B．价格竞争力
- C．营销策略
- D．市场定位
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18．推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明一个成功的推销人员应具备( )
- A．社会知识
- B．美学知识
- C．语言知识
- D．市场知识
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19．下列推销活动分析的方法中，可能运用到定基动态比率计算的是( )
- A．绝对分析法
- B．动态比率分析
- C．因素替代法
- D．量、本、利分析法
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17．企业通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈以推销商品的方式称为( )
- A．合同推销
- B．代理推销
- C．上门推销
- D．人员推销
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16．跨文化谈判中，谈判前搜索详细的资料，准备工作做得十分周密的国家是( )
- A．德国
- B．日本
- C．俄罗斯
- D．英国
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