本试卷是营销(谈判与推销技巧)自考简答题专项训练及答案,本次考试时长为150分钟,总分为100分。
19. 厂商使用价格折扣激励中间商的主要形式有哪些?
20. 简述客户管理分析的内容。
17. 创造有利的成交环境有哪些要求?
18. 不规范的合同条款有什么负面影响?
14. 衡量服务质量的五个关键因素:
16. 谈判僵局的产生来自于哪些方面?
15. 一个完整的谈判过程包括哪几个阶段?
12. 企业退货的工作流程:
13. 提高服务质量的因素:
9. 寻找潜在顾客的基本方法:
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