自考谈判与推销技巧简答题专项训练9

19． 厂商使用价格折扣激励中间商的主要形式有哪些?

20． 简述客户管理分析的内容。

17． 创造有利的成交环境有哪些要求?

18． 不规范的合同条款有什么负面影响?

14． 衡量服务质量的五个关键因素：

16． 谈判僵局的产生来自于哪些方面?

15． 一个完整的谈判过程包括哪几个阶段?

12． 企业退货的工作流程：

13． 提高服务质量的因素：

9． 寻找潜在顾客的基本方法：

10． 常见的成交心理障碍：

11． 成交以后的注意事项：

7． 推销报告的具体内容：

8． 市场环境对企业销售活动的作用：

6． 谈判中倾听的作用：

4． 让步策略实施的步骤：

5． 打破谈判僵局的技巧：

2． 简述商务谈判中的报价技巧。

3． 谈判者创造共享利益的方法和策略：

1． 简述补偿和交换对谈判空间的影响。