本试卷是营销(谈判与推销技巧)自考论述题专项训练及答案,本次考试时长为150分钟,总分为100分。
4. 联系实际说明委托他人约见顾客的优缺点。
5. 试述企业如何有效处理客户索赔。
2. 谈判环境因素分析包括哪些内容?
1. 顾客异议产生的原因:
3. 试述谈判沟通的原则。
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