本试卷是营销(谈判与推销技巧)自考论述题专项训练及答案,本次考试时长为150分钟,总分为100分。
4. 试述顾客异议的类型。
5. 联系实际说明影响服务质量的差距
1. 试述谈判发生的原理。
2. 如何制订一份谈判计划?
3. 实际说明推销方格和顾客方格的各种典型心态。
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