2009年1月全国自主考试(电子商务与现代物流)真题及答案解析

谈谈对物流企业的物流服务质量评价指标的理解，并结合实际谈谈应如何提高物流服务质量水平？

物流成本管理在物流管理中有哪些作用？为什么能利用物流成本对物流进行管理？

某电子商务企业每年需要某货物10000件，每件价值1元。每次订货费用估计为25元，存贮费约为货物价值的12.5%。其它条件均符合基本经济订货模型，问每次订货多少货物才能使库存总费用最小？

简要说明组织商品合理运输的途径与方法。

某公司有三个销售点，各销售点需要量分别为：3吨，5吨，8吨。而该公司的四家加工厂其月产量分别为：2吨，1吨，7吨，6吨。各加工厂和销售点的单位运价如表1所示：

问：如何规划运输方案才能使运输费用最低？

简述配送中心总体设计的一般步骤。

简述物流组织网络化的原理。

简述物流与配送的区别与联系。

物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的__________、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的__________。

简述电子商务中增值物流服务的内容。