熟练掌握本岗位的工作程序,为客户提供准确、快捷的服务
简单的擦车时间不超过加油时间。
不能使用不文明的语言。
使用文明用语,严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。
加油员在与顾客交流时,应请字当头。
加油员向顾客送行时,应挥手致意。
加油员站立时应不倚不靠,双手自然下垂。
加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩,不化浓装,不涂指甲油。
为便于外观形象识别,树立企业形象,加油站员工应着企业统一的工作服。
收款时应唱收唱付。
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