河北省加油站负责人模拟考试2018年(专业知识)1

熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务

简单的擦车时间不超过加油时间。

不能使用不文明的语言。

使用文明用语，严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。

加油员在与顾客交流时，应请字当头。

加油员向顾客送行时，应挥手致意。

加油员站立时应不倚不靠，双手自然下垂。

加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩，不化浓装，不涂指甲油。

为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。

收款时应唱收唱付。

员工统一佩戴工号牌上岗，以便接受顾客监督，有利于促使员工提高服务质量，树立企业形象。

不得由顾客操作加油枪。

现金、支票及公司认可的各类加油凭证都是加油站的收款结算方式。

对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。

不得在高强闪电或雷击频繁时加油。

电脑加油机使用时，预置量的设置应该在电脑加油机启动后进行。

发现有人食物中毒，立即拨打120急救电话，并上报上级公司。

发现有人食物中毒，查找购进渠道，向政府食品卫生监督部门进行投诉，待查证结束后，方可销毁封存食品。

加油站遭遇抢劫后，当事人应报警并保护现场，将物件摆回原处，留下目击证人，等候警察到来。

发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。

下列不属于报警对象的是( )。

报火警时，没必要告知的内容是( )。

加油机着火，应立即停止( )作业，迅速使用干粉灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火。

油罐着火，若燃烧的开口小，宜采用( )灭火，也可用干粉灭火器喷射打灭火焰后，及时封堵罐口。

发生电气初期火灾时，首先应切断电源，然后用( )或干粉灭火器扑灭。

汽、煤、柴油火灾属于( )类火灾。

高处作业监护人监护时应佩戴明显标志，作业过程中( )离开作业现场。

在高处作业中，当监护人( )时，作业人员有权停止作业。

高处作业负责人、作业人员有权拒绝安全措施不落实、( )不在现场或其他违反安全规程的强令作业。

高处作业是指在坠落高度基准面( )以上，有坠落可能的位置进行的作业。

在加油站安全日常巡检中，加油站经理(委托值班经理)( )逐点进行复查，对发现的问题提出处理意见并签字确认。

加油站日常巡检中发现问题及时上报( )，并作出书面的处理建议。

加油站日常安全检查规定每日巡检( )次。

加油站日常巡检的项目有前庭、营业室(便利店)、( )、电气设备、锅炉房、环保六个大项。

加油站防雷、防静电接地装置每年至少在( )前检测一次其有效性。

不属于加油机安全检查内容的是( )。

不属于加油站设备的是( )。

加油站日常巡查是以当班( )为主体的，每天必须进行的一种检查形式。

加油设备安全检查内容不包括对设备( )的检查。

加油站经理( )要组织一次安全检查。

加油站应认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全管理工作方针，坚持( )为主的原则。

安全检查实际上是对加油站的( )是否符合管理规范、标准要求而进行的一次评价过程。

工作人员在上岗作业之前应先( )，这对排除人体所带静电有很好的作用。

人体在漆过的木椅上活动则可能带上( )静电,并能产生2～3mm的火花放电。

地电位反击，在( )连接的导线回路中，可能诱发高电位而产生火花放电的危险。

作业中的人体电容约为( )。

人体有明显电击感的静电压界限是( )。

雷电不直接放电在建筑和设备本身，而是对布放在建筑物外部的( )放电。

操作过电压的幅值虽小，但发生的概率却( )雷电感应过电压。

带电的云层对大地上的某一点发生猛烈的放电现象，称为( )，它的破坏力十分巨大。