收银员考试题库及答案(1)

POS应答“与收单方安全保密部门联系（37）”时，收银员应该没收该卡。

特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员进行奖励。

持卡人在银联卡背面的签名应该以身份证上所载姓名为准。

银联卡是指按照中国人民银行的业务规范、技术标准发行，卡面带有”银联”标识，发卡方标识代码（BIN号）经中国银联分配或确认的银行卡。

由于各种原因，商户需要与收单机构解除协议的，应根据受理协议确定的时限和方式向收单机构提出，收单机构在接到通知后的10日内书面通知中国银联。

屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议，并书面通知中国银联。

如果商户因本单位规定不提供退货服务时，可以以此为由拒绝刷卡退货交易，但必须在交易场所明显位置张贴相关规定。

商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。

退货的有效处理时限是30天，超过时限的退货交易商户不能受理。

进行退货交易时，持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据，同时在刷卡时必须验证持卡人个人密码。