客房服务员理论知识题库部分试题卷一(50小题)

控制甲虫的方法是保持木制品表面清洁，对其进行油漆、打蜡或上塑、 ()、定期使用有杀虫、防虫作用的抛光蜡剂。

客房服务员处理疑难问题一般要具备 ( )、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

客人在饭店逗留时间最长的部门是( )。

房号牌擦铜是客房计划卫生的一项工作 ,每擦一间约需 ( )分钟,每天工作量为40间。

贵宾抵达饭店前三级保卫方案对宴会安全的措施是 ( )。

星级饭店客用衬垫的规格长是不小于 ( )，宽不小于1100毫米。

劳动合同( )是劳动合同规定的必备条款。

客人是上帝，任何对客人的 ( )都是极不礼貌的行为。

起蜡时，控制机器保持在 ( )的速度进行刷地起蜡，机器走向，由 ( )来回走动2—3次。

贵宾抵达饭店前二级保卫方案值班安排应 ( )。