客运站务员理论知识竞赛题(1)

因为是自动售票机所以售出的票卡是任意站点都可以使用的。

关门手信号是两臂高举头上作左右分开式。

投诉到运输部和运输部客服中心(68003333)的有效有责投诉属于重大投诉。

70岁以上老人以及聋哑人现阶段不可以免费乘坐轻轨。

乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。

突发事件的报告应当迅速准确、简单明了、逐级上报。

在正线上因车辆或设备故障耽误列车正常运行，可定性为险性事故。

列车在车站进行退行对位时，应限速5公里/小时。

地下铁道可分为重型地铁、轻型地铁与微型地铁3种类型。

跟随前行列车运行、已经进入同一站间区间的列车是后续列车。