经济师初级人力资源专业知识与实务（工作态度与行为）模拟试卷

在此案例中的信息沟通属于( )。

王某和赵某当中，_______更适合推销工作，________更适合研究开发工作。( )

你对本案人事经理的看法是( )。

这个案例给的启示有( )。

某软件开发公司，三年前，招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王莱和赵桌，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某一虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某的性格可能不适合销售工作。因此人事经理在私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收了三十多万元。

在本案例中，赵某更换岗位后，工作满意度提高是由( )的因素决定的。

下列各项中，( )不是王某的性格特征。

在本案例中，导致员工辞职的因素具体包括( )。

改善工作满意度的方法有( )。

影响工作满意度的因素有( )。

嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职。但实际上公司的薪酬很高。根据资料回答：

这120人辞职的主要原因是( )。

影响规范承诺的最关键的因素包括( )。

承诺高的员工的行为往往会表现出一定的特点，主要有( )等。

下列各项属于影响继续承诺的因素的有( )。

组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过( )表现出组织公民行为。

一般来说，员工满意度调查需要经过( )。

下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有( )。

工作满意度的均衡水平模型认为( )。

工作满意度的特点包括( )。

在对工作满意度的研究中，比较有影响的理论模型包括( )。

工作满意度受许多因素的影响，重要的有( )。

一个人对组织有很高的承诺，这表示( )。

与组织和工作相关的态度指标主要包括( )。

下列各项属于影响员工情感承诺的因素的是( )。

态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，其成分包括( )。

关于组织承诺的影响后果，下列说法错误的是( )。

组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是( )。

确定工作满意度的实用的、及时的方法是( )。

提建议属于员工表示不满的( )方式。

下列关于工作满意度的说法不正确的是( )。

下列员工表达不满的方式中，属于建设性但消极的方式是( )。

下列关于迟到的表述不正确的是( )。

员工工作不满意引起的最极端的后果是( )。

生性乐观的个体，容易有( )的工作满意度。

常用来描述整个群体满意度的是( )。

组织承诺是指( )。

( )对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响，是组织管理中重要的研究对象。

工作态度与价值观相比，其稳定性( )。