经济师初级人力资源专业知识与实务(绩效管理)模拟试卷
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该案例的启示有( )。
- A.绩效考核本身不是目的,发现问题、改进绩效才是最终目的
- B.绩效考核不光需要人力资源部的组织协调,也需要各部门管理者的积极配合
- C.不同职位的绩效考核表应当有所不同
- D.在绩效考核中,应当根据公司情况选择合适的绩效考核方法
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由于近来经营情况欠佳,某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末,公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表,并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解,同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自已不利,他在“工作自评”一栏里斟酌了一下,选择了“一般完成”(该栏有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次)。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作,况且他也不愿得罪人,便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都写上了“同意自评意见”。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时,留意看了“原因分析”一栏,发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终,H女士也不知道究竟是谁的责任,况且人力资源部门权力有限,便没去多加过问。最后,H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜,也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。
人力资源部门在此次绩效考核中存在的问题有( )。
- A.没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的
- B.没有为参与绩效考核的人员提供必要的培训,提高他们对绩效考核的认识
- C.没有设计绩效考核指标
- D.没有对绩效考核中发现的问题加以分析
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对该公司绩效考核不尽如人意的原因,下列理解正确的有( )。
- A.高层领导对绩效考核的重视程度和参与度不够
- B.人力资源部门的组织协调工作没有到位
- C.员工不能本着实事求是的态度填写绩效考核表
- D.参与绩效考核的人员能力素质不够
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关键事件法的特点有( )。
- A.上下级双方很容易对绩效现状达成一致
- B.难以比较不同部门员工在绩效上的差异
- C.无法提供部门间的业绩比较信息
- D.关键记录的方法省时省力
- E.评价结果具有较强的主观性
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关于排序法的优缺点,下列说法错误的有( )。
- A.操作简单,评估结果简单明了
- B.在人数较少的情况下,能够快速比较出员工绩效的水平
- C.员工容易接受评估的结果
- D.很难提供详细具体的绩效评估结果
- E.比较费时费力
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行为锚定法的主要优点有( )。
- A.具有良好的反馈功能
- B.能够准确地描述绩效
- C.绩效考评标准更加明确
- D.操作流程简单
- E.开发成本低
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排序法是绩效考评的方法,其操作方法有( )。
- A.将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列
- B.计算每位员工优胜的次数,并根据该次数对员工的绩效进行排名
- C.列出需要被评估的人员的名单,划去那些评估者不太熟悉的人员
- D.评价出表现最好的员工和表现最差的员工
- E.在剩余的员工中,挑出最好和最差的员工,直到所有员工都被排列到表格中
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在设定绩效评估标准时,通常要考虑的标准有( )。
- A.基本标准
- B.一般标准
- C.优良标准
- D.优秀标准
- E.卓越标准
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对员工进行工作绩效评价时,可选择的考核主体有( )。
- A.上级
- B.下级
- C.专家
- D.同级
- E.员工自己
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绩效管理是一个完整的管理过程,主要步骤包括( )。
- A.绩效计划
- B.绩效监控与辅导
- C.绩效考核指标的设定
- D.绩效反馈与改进
- E.绩效结果的应用
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将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是( )。
- A.配对比较法
- B.关键事件法
- C.评价尺度表法
- D.行为锚定法
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下列有关绩效和绩效管理的理解正确的有( )。
- A.绩效就是最后考核的一个分数
- B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议,在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程
- C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略
- D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程
- E.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映
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关于绩效考核中的强制分布法,下列表述错误的是( )。
- A.主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响
- B.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内,从而确定最终的绩效评估结果
- C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布
- D.绩效考核中,评估者可能由于自己的主观意识,弱化评估分数的差距
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新产品开发循环期属于平衡计分卡中的( )指标体系。
- A.客户导向型
- B.内部流程
- C.财务
- D.学习与发展
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能够有效避免考核结果可能出现趋中趋势的方法是( )。
- A.交替排序法
- B.强制分布法
- C.评价尺度表法
- D.行为锚定法
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晓舟是技术部的员工。由于销售部正在争取一个大项目,晓舟加入了这个项目组并负责技术支持工作,同时在业务上接受销售部经理的管理。在对该项目进行考核时,由 ( )负责对晓舟的绩效考核更为合适。
- A.技术部经理
- B.销售部经理
- C.技术部和销售部经理
- D.更高层的管理者
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投资回报率通常被作为一项绩效考核指标,它应该包含在( )类型的关键绩效指标中。
- A.质量
- B.数量
- C.成本
- D.时限
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对于服务性职业,最好选择( )对员工进行绩效考评。
- A.客户
- B.员工自己
- C.外界绩效专家
- D.同事
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按照某一评价标准将每一个员工与其他所有人进行若干次两两比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序的绩效考核方法是( )。
- A.排序法
- B.行为锚定法
- C.关键事件法
- D.配对比较法
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下列陈述中,符合业绩考核指标设置要求的是( )。
- A.领导满意
- B.100%利用时间
- C.接到任务及时完成
- D.一季度销售额达到300万元
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绩效考核的结果通常不可应用于( )。
- A.培训
- B.薪酬发放
- C.招聘
- D.组织战略的确定
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下列不属于现代绩效考核的目的是( )。
- A.帮助员工认识自己的潜在能力
- B.为人力资源管理部门提供制定有关人力资源政策的依据
- C.惩罚落后,表扬先进
- D.提高企业的核心竞争力.
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绩效管理的主要目的在于( )。
- A.人员的招聘
- B.员工的培训
- C.建立绩效优化体系
- D.员工的晋升