2016年安徽省全国导游人员资格考试《导游技能知识》全真模拟试题（五）

持有(   )签证的外国人可在签证注明的期限内在中国居留，不需要办理居留证件。

根据《文物保护法》，(   )属于国家所有。

按照《合同法》的规定，合同履行地点不明确的履行规则是(   )。

以下表述正确的是(   )。

根据《消费者权益保护法》规定的经营者涵盖了(   )。

下列属于无效合同的有(   )。

有关导游人员年审的规定，下列说法错误的是(   )。

《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，(   )，旅游行政管理部门可以处1000元以上3万元以下的罚款。

以下内容中表述不正确的是(   )。

根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是(   )。

旅客携带(   )进境，数量不受限制，但是必须向海关如实申报。

某旅游团原安排晚上六点进晚餐，但因该团系技术人员，习惯七点后进餐，因此要求推迟用餐时间，对此要求，导游人员应该(   )。

下列关于个性化服务说法正确的是(   )。

优质服务是(   )

旅游者要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时，导游人员应(   )。

外国旅游团抵达后，导游人员在核实机票时要(   )。

丢失台湾同胞旅行证明的游客，可以向遗失地的(   )报失。

若台湾游客丢失台湾同胞旅行证明，导游人员应该协助其办理(   )。

某客人与同一房间的客人有意见，想与他人同住，下列正确的做法是(   )。

导游员在运用导游语言时，应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解(   )。

在风景名胜区内及其外围保护地带的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设的设施。(   )。

一般来说，作为风景名胜区，应当同时具备(   )。

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社应对旅行社依法承担的(   )投保旅行社责任保险。

对外国人入出境的要求包括(   )等。

护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。护照一般分为(   )。

导游员有(   )行为的，年审时将被全行业通报。

新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请对(   )的检查验收；检查验收不合格者，不得开业

导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，旅游行政管理部门(   )。

根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指(   )。

导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整变更接待计划，但必须(   )。

按照计分管理的实施标准，扣除10分的行为包括(   )。

依据导游人员计分办法对有下列行为的导游员一次扣除2分的情形有(   )。

导游赵某在带团过程中，因与游客发生争吵而辱骂并殴打游客，根据《消费者权益保护法》以及有关法规规定，应该停止侵害并(   )

一项有效的承诺，必须符合(   )由受要约人向要约人提出

F列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是(   )。

对于不可抗力表述正确的是(   )。

根据我国现行宪法的规定，公民享有的政治权利和自由包括(   )。

按《合同法》规定，以下属于要约邀请的有(   )。

为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒说法正确的是(   )。

为了防止游客走失事故的发生，导游人员应及时做好以下工作(   )。

特别行政区具有以下的特点(   )。

一旅游者在乘坐旅游车前往景点途中突然患病，导游人员应当(   )。

游客的越轨言行系个人行为，但如果处理不当，会产生不良后果。因此，导游员处理这类问题时要十分慎重，要注意掌握政策和策略，要认真调查核实，分清(   )的界限。

导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的(   )。

我国目前受理的外国信用卡主要有(   )等。

发生交通事故时，导游员应(   )。

补办华侨丢失护照和签证的手续是(   )。

如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是(   )出了差错。

旅游者的个别要求虽然各有不同，但导游人员都应本着如下原则进行处理(   )。

下列情况中，应满足游客调换房间要求的是(   )。

幽默风趣是导游语言(   )的重要体现。

从人口统计学特征来了解游客，年老的游客心理特点表现为(   )。

地陪在提供入店服务中的程序包括(   )。

全陪的服务准备工作主要有(   )。

在核对商定日程，游客提出小的修改意见时，导游人员(   )。

地陪在为游客致欢迎辞时，一般包括(   )内容。

(   )是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。

导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。(   )

导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，导游人员必须是一个身心健康的人，身心健康包括(   )。

无条件归国家所有的人文旅游资源是(   )。

①古建筑 ②古文化遗址 ③古墓群 ④石窟寺

私人收藏的文物私自卖给外国人，可以(   )。

1)追究刑事责任2）处以罚款3）没收该文物4）没收违法所得

依据《风景名胜区管理暂行条例》规定，(   )主管全国风景名胜区工作。

历史文化名城是保护文物特别丰富，具有重大(   )的城市。

临时来中国采访的外国记者，发放的签证种类是(   )。

外国人在中国居留一年以上的应办理(   )。

如果外方要求将死者骨灰埋在中国或撤在中国的土地上，一般予以(   )。

对非法入境、非法居留的外国人，(   )以上公安机关可以拘留审查、监视居住或者遣返出境。 

《旅游安全管理暂行办法》规定旅游安全管理工作应贯彻(   )。

在某次旅游安全事故中，造成旅游者1人死亡，经济损失5000元，这属(   )

导游人员的管理中一次被扣(   )分，给予警告批评。

临时导游证的有效期限(   )。

暂缓通过年审的导游人员，通过(   )后方可重新上岗。

导游人员有(   )行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3至6个月。 

旅游者一行报名参加甲社组织的港、澳五日游。甲社未得旅游者的书面同意，擅自将已签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到损害，相应的法律责任由(   )承担。

按照导游人员计分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员8分的情形是(   )。

设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请。国务院旅游行政主管部门应当在规定时间内审查完毕。同意设立的，出具(   )，不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。

下列表述中，(   )属于消费者行使自主选择权的情形。

某商场门前贴着特大喜讯：“迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是(   )。

李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的理解不一致发生争议，此时，应当(   )解释。

根据《合同法》的规定，违约责任的承担方式主要有(   )。 ①继续履行 ②采取补救措施 ⑨支付违约金 ④赔偿损失

不可抗力是法定的免责事由，在迟延履行期间发生不可抗力的(   )。

我国《合同法》的首要基本原则是(   )。 

某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为(   )。

我国《合同法》的适用范围包括(   )。

违约金是属于承担违约责任的一种形式，但就其性质而言，它是一种以一(   )的违约责任承担形式。

关于合同约定不明确的履行规则，以下说法错误的是(   )。

下列属于公民社会经济权利的是(   )。

我国人民当家作主，参加国家管理的最重要的权利是(   )。

居民旅客携带(   )以上，非居民旅客(   )以上或等值的其他外币现钞进境，须向海关如实申报，复带出境时，海关验凭本次进境申报的数额核放。

人民民主专政是我国的(   )。

根据海关规定，来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证明（俗称“黄皮书”）；无证者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施(   )日的留验。

根据我国海关规定，可以放在托运行李中的一组物品是(   )。

人汗、口渴、胸闷、发烧是(   )的主要症状。

按照中国民航规定，在航班起飞离站时间前2小时以内申请退票，退票费应该是原票款的(  )。

我国民航班机舱位等级中的公务舱和经济舱的代码分别是(   )。

国内正常机票的有效期为一年，国际机票的正常有效期是(   )。

旅游途中，当旅游者患病时，下列导游处理旅游者患一般疾病时的错误做法是(   )。

飞机航班规定离站前(   )停止办理乘机手续。

旅游者因病死亡，对死者一般不做尸体解剖，如要求解剖尸体，应由死者的亲属或领队提出书面申请，经(   )同意后方可进行。

欣赏吉林雾凇时，导游员建议“夜观雾、晨观挂、午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中(   )的重要性。

为了防止游客走失，在旅游团进入游览点后，在该景点的示意图前，地陪要向旅游者告知(   )。

①游览的路线 ②旅游车的停车地点 ③所需的时间 ④开车的时间 ⑤集合时间、地点

对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着(   )的原则，妥善处理。

导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是(   )。

旅游团结束本地参观游览活动后，在“商定出行李时间”时，地陪应先与(   )联系。

见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为(   )。

如果领队和全陪提出在原定日程中增加活动项目，地陪应该(   )。

对个体散客，沿途导游服务可采取(   )的形式进行。

旅游团离境时，一名旅客将随身携带的黄色杂志送给地陪，地陪应该(   )。

旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，地陪导游员一般应(   )。

下列哪类导游员必须有高水平的科研成果才可以晋升为高一级导游(   )。

下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点(   )。

导游人员的服务宗旨和行动指南是(   )。

下列不是全程陪同导游人员的主要职责是(   )。

由于世界各国（各地区）之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有(   )的特点。

导游人员在为散客或小包价旅游团提供送站服务时应掌握好时间，若游客乘国内航班离站，应提前(   )到达机场。

在下列旅游服务中，居于主导地位的是(   )。

导游员迎接乘飞机来的游客，至少应提前(   )到达机场。

一名合格导游人员的首要条件是(   )。

(   )是旅游者期望的旅游活动的核心部分，也是旅游产品消费的主要内容。