2012年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(4)

对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。（　　）

• 正确
• 错误

旅游活动开始之前，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。（　　）

• 正确
• 错误

导游证是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。（　　）

• 正确
• 错误

旅游者最主要的合同权利是向旅行社要求委派合格导游人员和提供人身、财产安全保障。（　　）

• 正确
• 错误

贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持党的领导，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。（　　）

• 正确
• 错误

导游人员私自转借导游证供他人使用的，可被扣除6分。（　　）

• 正确
• 错误

如能证明在航空运输中的损失是由于旅客的故意或重大过失造成的，承运人将承担无限责任。（　　）

• 正确
• 错误

“一国两制”的基本含义是中华人民共和国内实行两种不同的社会制度。（　　）

• 正确
• 错误

发展是实现和平的根本出路。（　　）

• 正确
• 错误

依据《中华人民共和国合同法》规定，凡是签订的合同都对当 事人具有法律约束力，受法律保护。（　）

• 正确
• 错误

国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作． （　　）

• 正确
• 错误

未按规定移交拣选文物，情节严重的，处2万元以上5万元以下罚款。 （　　）

• 正确
• 错误

旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由 旅行社确定，但不得少于2年。 （　　）

• 正确
• 错误

文物商店除了进行购销经营活动外，还可以从事文物拍卖经营活动，设立经营文物拍卖的拍卖企业。（　　）

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• 错误

承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（　　）

• 正确
• 错误

《旅游投诉暂行规定》实行的是过错责任原则，即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。（　　）

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• 错误

取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品，因涉及食品生产，应取得食品生产许可。 （　　）

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• 错误

我国人民代表大会常务委员会环境资源委员会于1992年正式成立。（　　）

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• 错误

对于在华正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家属或其所属驻华使馆、领馆有解剖的意思，我方必须配合。（　　）

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• 错误

饭店应当同（　　）签订住房合同。

• A．团队
• B．会议客人
• C．散客
• D．长住客人

我国实行对外开放是（　　）。

• A．加快我国现代化建设的有效途径
• B．发展社会主义市场经济的必然要求
• C．适应经济全球化发展的必然选择
• D．促进世界和平与发展的客观要求

在自然保护区的（　　）内，不得建设任何生产设施。

• A．核心区
• B．实验区
• C．外围保护地带、
• D．缓冲区

文物工作要贯彻（　　）的方针。

• A．保护为主
• B．抢救第一
• C．合理利用
• D．加强管理

按照记分管理的实施标准，扣除10分的行为包括（　　）。

• A．使用武力胁迫旅游者消费的
• B．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
• C．诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
• D．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国应（　　）。

• A．政治上相互尊重，共同协商
• B．经济上相互促进，共同发展
• C．文化上相互借鉴，共同繁荣
• D．安全上相互信任，共同维护

旅游消费者的求偿权的范围包括（　　）。

• A．健康权受到侵害
• B．财产权受到侵害
• C．人格权受到侵害
• D．因人身权受到侵害所造成的精神痛苦

构建社会主义和谐社会需要遵循的原则有（　　）。

• A．必须坚持以人为本
• B．必须坚持改革开放
• C．必须坚持以经济建设为中心
• D．必须坚持在党的领导下全社会共同建设

旅游消费者的自主选择权主要表现在（　　）等几方面。

• A．旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者
• B．旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式
• C．旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费
• D．旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品

航空人身意外保险期限包括（　　）。

• A．旅客在保单注明的航班上吃饭的时间
• B．旅客刚踏进保单注明的航班到飞机起飞前
• C．旅客在保单注明的航班的廊桥步行的时间
• D．旅客在办理乘坐保单注明的航班手续期间

风景名胜区是指具有（　　）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

• A．历史
• B．观赏
• C．文化
• D．科学

我国自然保护区可以划分为（　　）。

• A．国家级自然保护区
• B．省级自然保护区
• C．地方级自然保护区
• D．市县级自然保护区

在自然保护区的实验区内可以进行（　　）活动。

• A．科学试验
• B．旅游
• C．开垦
• D．挖沙

导游人员有（　　）等情形的，由旅游行政管理部门吊销其导游证。

• A．私自承揽导游业务或以其他方式直接承揽导游业务，情节严重的
• B．进行导游活动时，向旅游者索要小费，情节严重的
• C．擅自中止导游活动，情节严重的
• D．与经营者串通，欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的

经营者以邮购方式、预收款方式提供商品而未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或（　　）。

• A．退回双倍预付款
• B．退回预付款
• C．承担预付款利息
• D．承担消费者必须支出的合理费用

根据《风景名胜区管理条例》，风景名胜区可以划分为（　　）。

旅游投诉的主体是（　　）。

• A．旅游管理部门
• B．旅游者
• C．国内旅游经营者
• D．海外旅游经营商

王某持用涂改的车票乘车，根据《铁路旅客运输规程》，可对其进行（　　）处理。

• A．补票
• B．核收手续费
• C．加收票款
• D．送交公安部门处理

旅游消费者的人身安全权具体包括（　　）。

• A．生命权
• B．人身自由权
• C．名誉权
• D．健康权

航空人身意外保险期限包括（　）。

加强环境保护的意义说法不正确的是（　　）。

• A．有利于促进经济结构和经济增长方式的调整
• B．有利于保障人民群众的身体健康
• C．有利于维护中华民族的长远利益
• D．有利于大企业兼并小企业

农民个人销售其自产的食用农产品，（　　）。

• A．应当依法取得食品生产许可
• B．应当依法取得食品流通许可
• C．应当依法取得餐饮服务许可
• D．不需要取得食品流通许可

不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（　　）。

• A．要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件
• B．根据工作的需要调整旅游行程
• C．出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理，防止扩大损失，以将损失降低到最低程度
• D．拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

某旅行社依据成立并生效的旅游合同取得了向旅游者收取费用的权利，由于招徕人数不足，经旅游者同意，该旅行社将已签约方的旅游者转让给另一家旅行社。这种行为属于（　　）。

• A．合同的变更
• B．合同的转让
• C．合同的中止
• D．合同的解除

国家级风景名胜区详细规划报（　　）审批。

• A．国务院
• B．省级人民政府
• C．国务院建设主管部门
• D．省级建设主管部门

下列关于不可抗力的表述中，不正确的是（　　）。

• A．不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况
• B．不可抗力通常分为自然现象和社会现象
• C．在旅游活动中出现不可抗力的可能性极大
• D．当事人延迟履行合同发生不可抗力违约的，可部分免除违约方的责任

国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员记分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（　　）情形，将扣除4分。

• A．无故不随团活动的
• B．擅自增加或减少旅游项目的
• C．以明示或暗示的方式向旅游者索取小费的
• D．未携带正规接待计划的

以暴力、威胁方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（　　）责任。

• A．民事赔偿
• B．行政处罚
• C．刑事
• D．行政处分

我国《民法通则》确立的民事活动的基本准则不包括（　　）。

• A．正义
• B．自愿
• C．公平
• D．平等

旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（　　）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

• A．1个工作日
• B．2个工作日
• C．3个工作日
• D．5个工作日

根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相应的汉语拼音字母，其中，来中国就业的外籍人员的随行家属发给（　）。

《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（　　）。

• A．两个系列、四个等级
• B．四个系列、两个等级
• C．两个等级、两个系列
• D．两个等级、四个系列

发生重大食品安全事故，（　　）以上人民政府卫生行政部门应当立即会同有关部门进行事故责任调查，督促有关部门履行职责，向本级政府提出事故调查处理报告。

• A．县级
• B．市级
• C．设区的市级
• D．省级

张某在广州市刚设立的旅行社经营的业务范围主要有（　　）。

• A．出境和入境旅游业务
• B．出境和国内旅游业务
• C．出境、边境和国内旅游业务
• D．入境和国内旅游业务

旅游消费者的自主选择权不包括（　　）。

马克思主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是（　　）。

• A．毛泽东思想
• B．实事求是的理论
• C．邓小平理论
• D．改革开放的理论

外国人或者外国团体在我国境内进行考古调查，应经（　　）特别许可。

• A．国务院
• B．省级人民政府
• C．公安部
• D．国务院文物行政管理部门

如果发现旅客将违禁的易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入旅馆，必须加以制止并及时报告（　　）处理。

• A．公安机关
• B．消防部门
• C．旅游机关
• D．信访机关

下列各项中，不属于被投诉者的义务是（　　）。

• A．接到通知之日起30天作出书面答复
• B．协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒阻碍调查
• C不得与投诉者自行和解
• D．确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

林先生购买了飞往北京的机票，登机后不久被告知因天气原因取消航班。林先生透过舷窗看见机场天气状况良好，并不影响起飞，于是发动同旅行团所有游客占机。林先生的行为属于（　　）。

• A．理性维权
• B．合法维权
• C．有效手段维权
• D．过激行为

以下关于合同转让叙述不正确的是（　　）。

• A．合同转让是合同当事人依法将合同的全部或部分权利转让给他人的合法行为
• B．合同权利的转让是合同中一方当事人将自己的权利转让给第三人的行为
• C．合同义务的转让是合同中的债务人将自己应当履行的义务转让给第三人的行为
• D．合同转让可能会使合同内容发生改变

客票在下列哪种情况下会影响航空游客运营合同的存在或效力（　　）。

• A．客票遗失
• B．客票不符合规定
• C．游客未能出示客票
• D．客票上的姓名与游客本人不符

旅游住宿业在国际上大体经历了四个阶段，其中第一个阶段是（　　）。

• A．大饭店时期
• B．商业饭店时期
• C．客栈时期
• D．新型饭店时期

如果托运行李的毁灭、遗失或损坏部分是由于托运行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的，承运人将承担（　　）。

• A．全部责任
• B．相应责任
• C．无任何责任
• D．无过错责任

以下项目不是饭店客房内必须放置的是（　　）。

• A．服务指南
• B．保险箱
• C．住宿须知
• D．防火指南

王某等80人报名参加了某旅行社组织的北京双飞四日游，双方签订了合同，约定了出团日期，王某等人按合同规定交纳了旅游费用，但由于机票紧张，旅行社将出团日期延后，此时国家上调了机票价格，该合同应（　　）履行。

• A．按新价格
• B．按原价格
• C．按双方协议价
• D．按原价格的双倍

食品安全事故发生单位在发生事故后，毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（　　）罚款。

• A．2 000元以上10 000元以下
• B．2 000元以上100 000元以下
• C．3 000元以上10 000元以下
• D．3 000元以上100 000万元以下

导游人员概念的主要特征是（　　）。

• A．接受旅游服务公司的管理
• B．参加导游人员资格考试合格并取得导游证
• C．接受旅行社委派
• D．为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

旅游者肖女士在某餐厅用餐后发生食物中毒，送往医院后经抢救无效后宣告死亡，说明肖女士的（　　）受到威胁。

• A．知情权
• B．生命权
• C．人身自由权
• D．健康权

（　　）应当制定食品安全事故处置方案。

• A．国务院
• B．县级以上人民政府
• C．食品生产经营企业
• D．工商行政管理部门

社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担（　　）。

• A．连带责任
• B．过错责任
• C．无过错责任
• D．举证责任

《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循 的原则不包括( )。

• A．统一领导
• B．统一管理
• C．以基层为主
• D．分级管理

我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（　　）。

• A．“三个代表”重要思想
• B．毛泽东思想
• C．邓小平理论
• D．四项基本原则

党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在政治上要（　　）。

• A．相互尊重，共同协商
• B．相互促进，共同维护
• C．相互促进，共同发展
• D．相互借鉴，共同繁荣

拥有世界遗产最多的国家是（　　）。

• A．英国
• B．美国
• C．西班牙
• D．意大利

下列行为中，符合《中华人民共和国自然保护区条例》的是（　　）。

• A．未经批准在自然保护区开展参观、旅游活动
• B．经自然保护区管理机构批准，进入缓冲区进行教学科研活动
• C．开设与自然保护区保护方向不一致的参观、旅游项目
• D．不按照批准方案开展参观、旅游活动

旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由（　）给予行政处分。

宪法规定我国的国体是（　　）。

• A．人民民主专政
• B．人民代表大会制度
• C．工农联盟政治协商制度
• D．社会主义市场经济制度

中国共产党代表中国最广大人民的根本利益是由（　　）决定的。

• A．党的指导思想
• B．党的性质
• C．党的先进性
• D．社会主义性质