湖南省导游人员资格考试《政策法规与职业道德》模拟预测试卷五

高中生王某随其父亲参加某旅行社组织的普陀山等地5日游．其中旅行社承诺为每位游客投保30万元的旅游意外保险．并向每位收取了槽应的保险费。在旅游活动进行到第三天下午．即8月5日下午．应一些旅游者要求．随团导游员同意游完普济寺和小西天两景点后．留出些时间．让旅游者去海滨浴场游泳．王某等7名旅游者从普陀山小西天下山后．在地接社导游员的带领下．直接到了百步沙海滨浴场．由于初次下海．几个人就在海滩边的浅水处游玩．一阵海浪袭来．惊慌过后．人们才发觉少了王某．有关部门随即组织寻找．但没有结果．直到9日下午．才在普陀山朝阳阁附近的礁石间发现了溺水身亡的王某．普陀山海滨浴场依照门票上约定的人身意外伤害保险及相关责任．向王某家人支付了5万元保险金及3万元赔偿金．王某家人对此表示满意．不再向浴场提其他要求．王某家人在有关部门的主持下与旅游社就善后事宜进行了几次协商．要求依照旅游合同中的旅游意外保险的规定．赔偿保险金．对于王某家的索赔要求．旅行社称：由于发团时间比较急．没来得及投保．但依据保险规定．被保险人的年龄应在

16周岁至65周岁之间．而王某不在此列；另外．普陀山海滨浴场不是旅行社安排的旅游项目．王某罹难属擅自活动而发生的意外．即使旅行社事先投保．保险公司也不会理赔．旅行社表示．出于道义上的原因．愿意向王某家人给付数千元的补偿．王某家人以旅行社未给王某上旅游意外保险为由．要求旅行社支付相应的旅游意外保险金．

根据以上事实．回答下列问题：

(1)本案例中王某的行为是否属于自行活动？为什么？

(2)旅行社“依据保险规定．被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间．而王某不在此列”的辩解是否成立？为什么？

(3)王某能否得到30万元的意外保险赔偿？由谁来赔偿？

2008年4月．Y旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游．该团导游人员马某在讲解时说过“抗日战争一定程度控制了中国入口增长和加快了经济发展”等．旅游团客人对此说法十分反感．认为导游这种说法有损民族尊严．歪曲了历史真相．故与之发生争辩．旅游结束后向旅游行政管理部门投诉．经核查．情况属实．据此旅游行政管理部门对其进行了处罚．并对其所在的旅行社也给予了处罚．

请你运用所学法律知识．回答下列问题：

(1)对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据．

(2)对旅行社进行处罚有无依据？是何依据？请你简述依据．

2008年5月1日．旅游者K等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览．途中旅游车发生交通事故．使K等人不同程度受伤．经交警调解．旅游车所属单位对K等人做了赔偿．事后．K等人向质检所投诉．所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员．此次旅游应视为某社组织．该社也应承担赔偿责任．经查．该旅游团的组织者为非法经营者．导游员为非法经营者临时雇用．其所属旅行社并不知情．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

(1)质检所应否处罚导游员？根据什么法规？如何处罚？

(2)质检所应否处罚非法经营者？根据什么法规？如何处罚？

什么情况下适用保证金对旅游者进行赔偿？

我国食品卫生监督机构有哪些？

旅游安全管理的要求是什么？

国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务；消费者要依法行使权利；国家采取措施．保障消费者依法行使权利．(  )

投诉者有权放弃或者变更投诉请求．( )

新增加的对外国人开放或控制开放的地区为乙类地区．(  )

要约是指要约人希望和他人订立合同的意思表示．(  )

导游员在带团活动中衣着不整．还嚼口香糖．引起游客的不满．应由旅游行政管理部门扣除4分．(  )

团队活动在领队带领下．经国家开放口岸出入中国国境．整团出入境．在境外确需要分团时．组团社应事先报经有关省级公安边防机关批准．(  )

旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立时生效．(  )

食品中毒是指由(  )等引起的爆发性中毒．

下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系是(  )．

导游员王某与L旅行社的劳动合同终止后．还须遵守(  )的义务．

开展(  )等旅游项目时．旅行社应当事先制定周密的安全保护预案和急救措施．重要团队须按照规定报有关部门审批．

《旅馆业治安管理办法》规定．饭店对旅客寄存的财物要建立(  )．

我国《铁路法》规定．旅客乘车旅行必须具备的条件是应当(  )．

各国政府颁发的护照主要有(  )．

小周到某电器城购买了冰箱．正逢商场促销活动．买冰箱送微波炉．小周回家试用时微波炉爆炸．将其炸伤．小周(  )．

边防检查的主要内容包括(  )．

下列不属于设立旅行社必须具备的条件是(  )．

航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明．并经民航同意且以(  )为限．

我国的文物收藏基本可分为(  )．

导游员违反约定．擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目．(  )应当承担旅游者的全部费用．

根据我国《文物保护法》的规定．核定为文物保护单位的属于国家所有的纪念建筑物、古墓群、古建筑、石窟寺、石刻等（包括建筑物的附属物）．在进行修缮、保养、迁移时．必须遵守(  )的原则．

因旅行社过错造成旅行者误机（车、船）．旅行社应赔偿旅行者的(  )．并赔偿经济损失的10%的违约金．

根据外商投资旅行社的特别规定．中国投资者应当符合下列条件：最近(  )年无违法或者重大违规记录．

年审以考评为主．考评的内容应当包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等．(  )．不予通过年审．

质量保证金应保持规定数额．旅行社必须将不是额部分在(  )天内补足．

旅行社行业是特许经营行业．其特殊性在于实行(  )．

导游人员在引导旅游者旅游的过程中．遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时．在征得(  )同意的情况下．可以调整或者变更接待计划．但是应当立即报告旅行社．

根据国家旅游局的相关文件规定．中国优秀旅游城市有权评定(  )级（含相同的预备星级）及以下星级饭店．

国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第5条规定．旅游安全管理的原则是(  )．

消费者因为(  )购买、使用商品或者接受服务．其权益受到《消费者权益保护法》的保护．

根据《中华人民共和国合同法》的规定．对格式条款有两种解释的．应当做出(  )的解释．

甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同．但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费．根据我国有关的法律规定．该手续费应当由(  )负担．

旅游投诉中．旅游行政管理部门的行政裁决并不具有______．当事人对裁决不服的．可以申请______或提起行政诉讼．

______的儿童．乘坐飞机时．可按成人票价的50%购买儿童票．

旅游保险合同是______的旅游者或旅游经营者等投保人与保险人之间订立的约定保险权利义务关系的协议．

中国公民出国旅游指导方针中的“有控制”方针是指国家对出国旅游人数实行______和______．并对经营出国旅游业务的旅行社实行特许审批制和总量规模控制．

风景名胜区总体规划的规划期一般为______年．

导游员在导游活动过程中仪表、着装不整洁的．扣除______分．

《合同法》对违约责任采取______原则进行归责．

湖南省旅游局在严格落实旅行社业务年检制度的基础上将______和______情况纳入年检内容．

2009年4月15日．______在广州琶洲展馆开幕．至5月7日分三期举办．

第63届联合国大会2009年5月12日举行会议．改选联合国人权理事会18个成员国．191个联合国会员国的代表出席并投票．经过一轮投票．中国以167票成功连任人权理事会成员．任期自2009年至______年．

国务院下发《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》．提出要坚持______的方针．充分发挥中医药作用．

2009年5月7日．欧盟27国与6个欧亚国家的政府首脑或部长在布拉格签署______．正式启动旨在增进双方合作的“东部伙伴关系”计划．