2010年导游资格考试《旅游政策法规》全真模拟试卷(6)

第 85 题

第 86 题2008年10月，张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后，导游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店，游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由，向每位游客收取30元小费。旅游结束后，游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品，并了解到，导游人员与玉器店有约定，只要把游客带到店里，玉器店就会按每位游客l0元的标准给导游人员小李“介绍费”，同时还承诺按照购物价款的20％给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满，向邯郸旅游质监所投诉，要求旅行社赔偿相应损失。

请回答以下问题：

(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权，为什么?

(2)导游人员小李有哪些违规行为?小李应受到哪些处罚?

(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应如何对游客进行赔偿?

第 83 题合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么?

第 84 题旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?

第 80 题旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。 （　）

第 81 题简述旅游安全事故处理的一般步骤。

第 82 题旅游合同的变更有什么特征?

第 79 题外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。 （　）

第 78 题我国旅游投诉管理机构是县级(含县级)以上的旅游行政主管部门。 （　）

第 77 题旅游投诉的投诉时效期间从权利受损害之日起开始计算。 （　）

第 75 题某旅行社员工在发表的学术论文中未指明介绍了本旅行社的经营过程，此行为构成了对本旅行社商业秘密的侵犯。 （　）

第 76 题接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。 （　）

第 73 题旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。 （　）

第 74 题旅游合同是列名合同。 （　）

第 72 题旅游行政机关对旅游经营单位的处罚行为属于抽象行政行为。 （　）

第 70 题社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括（　　）。

第 71 题风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。 （　）

第 68 题旅游行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员（　　），对直接负责的主管人员和其他直接责任依法给予处分。

第 69 题国家对消费者合法权益的保护措施有（　　）。

第 67 题下列签证与其字母对应正确的有（　　）。

第 65 题李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向（　　）索赔。

第 66 题下列属于旅馆中出现的合同关系的是（　）。

第 63 题各级旅游质监所受理投诉案件的具体任务是（　　）。

第 64 题抵押与质押的区别有（　）。

第 62 题旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（　　）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

第 61 题法的基本特征有（　　）。

第 60 题导游人员进行导游活动时，（　　），由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

第 59 题下列有关出国(境)领队的叙述中，正确的是（　　）。

第 58 题某旅行社导游人员王某在“海南五日游”的带团过程中，向旅游者索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是（　　）。

第 57 题旅游法律行为的实质条件包括（　）。

第 56 题按《铁路法》的规定，游客是指（　　）。

第 54 题自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中，符合自主选择权内容的是（　　）。

第 53 题下列人员中，可以参加导游人员资格考试的有（　　）。

第 55 题旅游投诉的特点包括（　　）。

第 52 题承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物的毁损、灭失是由于（　　）等原因造成的，不承担损害赔偿责任。

第 51 题下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是（　　）

第 50 题“协调重大旅游安全事故的处理工作”属于（　）安全管理工作的职责。

第 48 题我们党处理宗教问题的基本政策是（　　）。

第 49 题旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（　）。

第 47 题下列各项中，不属于自然旅游资源的是（　　）。

第 46 题;对于没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在客房里灭失、毁损的客人的贵重 物品，如责任方在饭店，则（　　）。

第 44 题法律溯及力是指法律颁布后（　）是否适用。如果适用，就是具有溯及力；如果不适用，就是无溯及力。

第 45 题对于（　　）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。

第 43 题旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是（　　）。

第 41 题“旅游经营者向旅游消费者详细介绍旅游行程”是为了实现旅游消费者的（　　）。

第 42 题年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。一次扣分达到l0分的，( )。

第 40 题我国要走协调发展的道路，对协调发展的解释不正确的是（　　）。

第 39 题某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于（　　）。

第 37 题旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（　　）年不行使而消灭。

第 36 题中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向（　）提出申诉。

第 38 题承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的（　　）原则。

第 34 题某旅行社组团到海南旅游，旅游费用为3000元/人。张某交纳定金l00元，结果由于旅行社原因未能成团。那么，旅行社应退还旅游者（　　）。

第 35 题; （　　）构成公民基本权利的基础。

第 33 题一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币l万元(含1万元)至10万元者属于（　　）。

第 32 题为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体，（　　）。

第 31 题因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起（　　）年内不得从事旅行社业务经营活动。

第 29 题晋升高级导游人员须取得中级导游人员资格（　　）以上。

第 30 题《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括（　）。

第 28 题依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（　）。

第 27 题下列关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的是（　　）。

第 25 题下列关于导游人员等级考核评定的说法中．错误的是（　）。

第 26 题;发给执行乘务、航空、航运任务的人员的签证是（　　）。

第 23 题质量保证金的利息属于（　）所有。

第 24 题甲旅行社欠乙旅行社l00万元货款，因为甲旅行社经营不善，最终被乙旅行社兼并，根据《合同法》的规定，甲旅行社欠乙旅行社的l00万元货款因（　）原因而销账。

第 22 题旅游者合法权益的核心内容是（　　）。

第 21 题某旅行社对张某表示，愿以200元的价格给予他“十一”北戴河三日游。张某因去过北戴河，遂将这一消息告诉好友赵某，赵某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，赵某的行为属于（　　）。

第 20 题享有求偿权的主体不包括（　）。

第 17 题导游人员因为行程单不符合规范，被旅游行政部门罚款，导游人员不服，此纠纷属于（　　）。

第 18 题导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（　）。

第 19 题下列对《旅行社投保旅行社责任保险规定》的表述中，不正确的是（　　）。

第 15 题某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（　）。

第 16 题公民申请普通护照需向（　　）提出。

第 14 题旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（　　）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

第 13 题因酒店火灾造成海外旅游者重伤的情况属于（　　）。

第 11 题导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（　）分制。

第 12 题旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（　）办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。

第 10 题旅行社责任保险的保险期限为__________年。

第 8 题旅游交通运输中的法律关系主要分为两大类，一是旅游交通运输管理关系，二是旅游交 通__________关系。这两类法律关系分属于纵向和横向法律关系，__________性质不同。

第 9 题消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、__________ 和挑选。

第 6 题旅行社不得以低于__________的报价招徕旅游者。

第 7 题对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行合同的，适用__________；反之，旅游饭店交付了定金而又不履行合同的，则无权要求返还定金。

第 4 题__________ 是指受要约人同意要约的意思表示。

第 5 题旅游饭店星级检查，实行__________制度。

第 3 题旅游合同当事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、协作履行等原则外，还应遵循__________原则，即根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等附属义务。

第 1 题食品安全标准是__________的标准。除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准。

第 2 题公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。