2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题(二)

第56题：2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚。

请依据有关的法律法规说明：

①导游员廖某的行为违反了哪些规定?

②应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚? 

第55题：广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团，全团一行25人，每人600元。按照合同约定，该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车，住宿标准是“标准双人间，独立卫生间”，餐饮标准是“八菜一汤”，不含酒水，在桂林游览5个景点。该团游览完景点，导游员介绍了下榻的二星级饭店。旅游团于傍晚入住了约定标准的房间，有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调、无热水供应，且地毯陈IH等，拒绝人住，并与导游员发生争执，决定解除此次旅游合同，几位客人当夜自行返回广州，并向旅游行政管理部门投诉，要求退还全部旅行费用，并赔偿经济损失。经旅游行政管理部门调查核实，该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店。

问题：旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？ 

第52题：火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

第53题：即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

第54题：宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

第51题：法的基本特征是什么？

第49题：邓小平理论的逻辑起点和历史起点是解放思想，实事求是。

• 正确
• 错误

第47题：人生观作为一种社会意识形态，是社会存在的反映，归根到底是由社会物质生活条件决定的，是一定社会关系的产物。

• 正确
• 错误

第46题：旅行社业务经营许可证可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证，有效期为3年。

• 正确
• 错误

第48题：合同的标的指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

• 正确
• 错误

第44题：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿

• 正确
• 错误

第45题：对于导游人员在活动中未佩带导游证的人员，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的处500元以下罚款，而且在年终考评中扣除4分。

• 正确
• 错误

第42题：法是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征。

• 正确
• 错误

第43题：现代企业制度是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的、以产权清晰为基础的、以法人财产制为核心的，以有限责任制为特征的，以公司制为主要组织形式的一种企业制度。

• 正确
• 错误

第41题：我国《合同法》规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

• 正确
• 错误

第39题：导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（　　）。

• A．正式导游证
• B．中文导游证
• C．临时导游证
• D．外语导游证

第40题：风景名胜区必须具备的条件是（　　）。

• A．具有观赏、文化和科学价值
• B．自然景物、人文景物比较集中
• C．可供人们游览、休息和进行科学文化活动
• D．知名度较高

第37题：中国公民的护照由（　　）颁发。

• A．外交部
• B．公安部
• C．公安部授权的地方公安机关
• D．港务监

第38题：依法治国的客体是（　　），依法治国就是要保证所有这些事业、事务的管理工作都要依法进行。

• A．国家事务
• B．经济文化事业
• C．社会事务
• D．文化事业

第36题：正式导游证与临时导游证的区别（　　）。

• A．取得证书的前提条件不同
• B．对语言要求能力不同
• C．申领主体和程序不同
• D．有效期限不同

第35题：跨行政区的旅游投诉，由（　　）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

• A．旅游者所在地
• B．旅游经营者所在地
• C．被投诉者所在地
• D．损害行为发生地或者结果发生地

第34题：政治体制改革除了要坚持四项基本原则之外，还必须坚持以下几项原则（　　）。

• A．发挥社会主义制度的特点与优越的原则
• B．维护国家统一、民族团结和社会稳定的原则
• C．有利于调动人民群众积极性的原则
• D．有利于促进生产力发展和社会进步的原则

第31题：旅行社与旅游者签订的合同，应就（　　）进行约定。

• A．旅游行程安排
• B．旅游价格
• C．旅游保险
• D．违约责任

第32题：《旅游安全管理暂行办法》可适用于（　　）。

• A．旅行社和旅游饭店
• B．旅游车船公司
• C．外国旅行社常驻机构
• D．旅游购物商店

第33题：有下列损害行为中的（　　），可以向旅游投诉管理机关投诉。

• A．认为旅游经营者不履行合同或协议的
• B．认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
• C．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
• D．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

第30题：旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还（　　）的违约金。

• A．费用100% 
• B．费用20%
• C．实际费用20% 
• D．费用10%

第29题：甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（　）应当向旅游者承担违约责任。

• A．旅行社 
• B．航空公司
• C．旅行社和航空公司 
• D．旅行社或航空公司

第28题：我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是（　　）。

• A．18周岁的公民
• B．因过失伤害被判处两年有期徒刑者
• C．曾被吊销导游证者
• D．健康状况不良者

第27题：中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险（　　）。

• A．受我国法律管辖和保护，是中国法人
• B．受我国法律管辖和保护，是外国法人 、
• C．受第三国法律管辖和保护，是第三国法人
• D．受国际条约管辖和保护，是中国法人

第24题：有利于增强党和国家的活力，有利于发挥社会主义制度的特点与优势，有利于维护国家统一，有利于调动人民群众的积极性，有利于促进生产力发展和社会进步的原则是指（ 　）。

• A．我国的政治体制改革原则 
• B．我国的经济体制改革原则
• C．我国的文化建设原则 
• D．我国的道德建设原则

第25题：省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起（ 　）内，颁发导游证。

• A．15日 
• B．15个工作日
• C．80日
• D．30个工作日

第26题：1995年4月24日-28日可持续旅游发展世界会议在________加那利群岛兰沙罗特岛举行。

• A．法国 
• B．英国 
• C．香港 
• D．西班牙

第23题：历史文化名城由（　　）公布。

• A．国际文化行政管理部门
• B．国家建设行政管理部门
• C．国务院
• D．国务院旅游行政主管部门

第22题：我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（　　）。

• A．人身自由权利
• B．政治权利
• C．经济权利
• D．平等权利

第21题：有（　　）情况将被扣10分并吊销导游证。

• A．损害国家利益和民族尊严的言行的
• B．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
• C．有殴打或谩骂旅游者行为的
• D．对游客冷漠不言、冷眼相待的

第19题：国家对导游人员实行年度审核制度，由（　　）负责对导游人员年审的初评。

• A．县级旅游行政管理部门 
• B．旅行社或导游服务机构
• C．市、州旅游行政管理部门 
• D．省旅游行政管理部门

第20题：根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》， （　　）可以申请评定星级。

• A．准备开业或试营业的饭店
• B．正式开业半年以上的饭店
• C．正式开业1年以上的饭店
• D．正式开业不满2年的饭店

第18题：甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同，但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定，该手续费应当由（　　）负担

• A．无法确定 
• B．甲
• C．乙
• D．甲、乙共同负担

第17题：当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（　　）日内向上一级质监所提出申诉。

• A．5
• B．7
• C．15
• D．30

第16题：从2001年l2月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到（ 　）。

• A．3年
• B．4年
• C．5年
• D．7年

第15题：旅游职业道德起到调节____________及其_____________与______________之间利益关系的作用。

第12题：国际秩序，就是指某（　　）时期国际社会中的 之间，围绕（　　）定（　　），在某种利益基础上相互作用，相互斗争而确立的（　　）和相应的（　　）。

第14题：《旅行社管理条例》规定：旅行社在经营活动中应当遵循（　　）、（　　）、（　　）、（　　）的原则，遵守（　　）。

第13题：受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（　　）和（　　）受尊重的权利。

第10题：全心全意为人民服务，是我国旅游业的（　　），也是我国旅游工作者精神境界的（　　）。

第11题：党的十五大把（　　）作为党领导人民治理国家的一项基本方略，并提出（　　）的治国战略目标。

第7题：旅行社分社是指由（　　）设立，以（　　）名义开展旅游经营活动，不具有（　　），其民事责任由（　　）承担的分支机构

第8题：国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是（　　）。

第9题：当事人订立合同，采取（　　）、（　　）的方式。

第5题：旅行社设立分社应具备两个条件：一是（　　）；二是（　　）。

第6题：___________ 年10月12日，召开的党的________ 正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是________ 。

第4题：2003年 8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_________举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_________。

第2题：旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是旅行社经营旅游业务的（　　），由（　　）统一印制，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发。

第3题：根据我国的实际情况和旅游特点，《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准：（　　）、 （　　）、 （　　）。

第1题：边境旅游是 _________的一部分，指经_________ 的旅游部门组织和接待 _______的公民在_________的边境地区进行旅游活动。