第3题：根据我国的实际情况和旅游特点，《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准：（　　）、 （　　）、 （　　）。

第56题：2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚。

请依据有关的法律法规说明：

①导游员廖某的行为违反了哪些规定?

②应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚? 

第55题：广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团，全团一行25人，每人600元。按照合同约定，该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车，住宿标准是“标准双人间，独立卫生间”，餐饮标准是“八菜一汤”，不含酒水，在桂林游览5个景点。该团游览完景点，导游员介绍了下榻的二星级饭店。旅游团于傍晚入住了约定标准的房间，有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调、无热水供应，且地毯陈IH等，拒绝人住，并与导游员发生争执，决定解除此次旅游合同，几位客人当夜自行返回广州，并向旅游行政管理部门投诉，要求退还全部旅行费用，并赔偿经济损失。经旅游行政管理部门调查核实，该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店。

问题：旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？ 

第52题：火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

第53题：即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

第54题：宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

第51题：法的基本特征是什么？

第49题：邓小平理论的逻辑起点和历史起点是解放思想，实事求是。

第47题：人生观作为一种社会意识形态，是社会存在的反映，归根到底是由社会物质生活条件决定的，是一定社会关系的产物。

第46题：旅行社业务经营许可证可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证，有效期为3年。

第48题：合同的标的指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。