2015年国家秘书职业资格鉴定三级考试提高突破试题(3)

对办公室进行合理布局的作用是（　　）。

• A.形成有效率的工作流程
• B.有利于员工的工作分配
• C.有利于工作顺利完成
• D.有利于协调人际关系

通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（　　）。

• A.本质要求
• B.基本目的
• C.出发点
• D.归宿

下列对于职工培训的表述正确的是（　　）。

• A.职工培训主要考虑社会需要
• B.职工培训是人力资源开发的重要手段
• C.职工培训方向应多样化
• D.职工培训是员工的义务和权利

目前多元化的工作模式包括（　　）。

• A.在家工作、远程工作、设置临时办公桌
• B.建立虚拟办公室、规定弹性工作时间
• C.兼职工作、合同工作
• D.交叉工作、建立项目团队

企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有（　　）。

• A.财务部
• B.公关部
• C.经理室
• D.销售部

Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（　　）。

• A.：
• B.=
• C.$
• D.＊

下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有（　　）。

• A.双击桌面上应用程序的快捷方式图标
• B.从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名
• C.在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单
• D.在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”→“打开”命令

与外国人交谈时，应该避免（　　）方面的话题。

• A.民俗
• B.体育
• C.政治
• D.宗教

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便条 高叶： 公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下档案利用方式有哪几种，档案利用的要求有哪些，并将介绍提纲送我过目。 行政经理×× ××××年×月×日

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

便条 高叶： 为了充分发挥信息的作用，促进公司管理水平的提高，公司鼓励各部门进行各种形式的信息开发。请说明信息开发的类型、形式、要求。 谢谢! 行政经理苏明 X X X X年X月X日

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便条 高叶： 公司最近准备更新办公用品与设备，请你说明获得设备使用权的方式及其优缺点， 并简单介绍一下采购步骤，以供我参考。 谢谢! 行政经理×× ××××年×月×日

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错：误的地方(应至少找出l5处正误点)。

情景一

宏远公司王总办公室。王总正在办公。助理高叶手持文件夹敲门。

王总：“请进!哦，高秘书，接待日本三明公司代表团的工作准备得怎么样了？”

高叶(递过文件夹)：“王总，这是接待计划，请您过目。另外，我已根据您的指示预订了五洲商务酒店的l个套间和6个商务间。”

王总(边看边念)：“接待计划，包括接待规格、接待人员……呃，有关接待经费的细目在哪里?还有，你刚刚说订了6个商务间，我不是让你订3个商务间、3个标准间吗?另外，旅游观光活动安排得怎么样了?”

高叶：“接待经费的细目表还没做完，下午我做完后再给您送过来。”

王总：“下午我要去洪都宾馆开会。”高叶：“哦，我忘了。那……”高叶想了一下，“我明天一早给您送来。关于酒店订房的事，我去看了一下，标准间太小，不够气派，我就都订了商务间。”

王总：“你倒挺大方，你估算过费用要增加多少吗?”

高叶：“大概3000元吧。” ‘

王总：“你尽快把经费细目表做出来，看看是否超出预算。如果超支了，马上把预订的f务间改过来。”

高叶：“那我做完细目表再请您决定。另外，旅游观光活动计划确定后，还没有和三明公司沟通。还有，有些商务活动是由我们定的，还需要与对方沟通吗?”说完拿起笔边听王总讲话边记录。

王总：“接待日程定了以后，还是要与对方通通气，否则显得不够礼貌。你就先抓紧时间把这几件事办好吧，客人后天就要到了。另外再帮我印一套考究一点的名片，在日本代己团到来之前办妥。”

高叶：“好的。王总，如果没别的事，我就先回去了。”

王总：“好。”

情景二

高叶办公室。打印机、复印机、电话等设备排列有序，桌面整洁。(高叶给秘书钟苗打电话)

钟苗：“你好，宏远公司。”

高叶：“是钟苗吗?你好，我是高叶。接待日本客人的事准备得怎么样了?”

钟苗：“准备得差不多了，献给客人的鲜花明天一早去买。”

高叶：“王总的名片取回来了吗?”

钟苗：“取回来了。我马上给你送过去。”

高叶：“好的。”(不一会儿，高叶办公室的电话响了)

高叶：“你好!宏远公司。”

对方：“王总经理在吗?”

高叶：“她外出了。”

对方：“能给王总留个言吗?”

高叶：“你说吧!”高叶拿出专门的留言簿边听边记。

对方：“我是贵翔公司的总经理李君，想跟你们王总见个面，谈谈我们双方的技术合作问题。请她给我回个电话。我的电话是×××××××××××。我是王总的老朋友了，我后天回贵州。”

高叶：“好的。您的电话是×××××××××××，我一定转告王总。再见!”

(钟苗敲门)

高叶：“请进!”

钟苗：“这是王总的名片。”

高叶(看过名片)：“怎么和原来的一样?”

钟苗：“王总不是一直用这种名片吗?”

高叶：“我跟你说了要用有网纹的纸，纸要厚一点，版式设计中必l须要有公司的L0- G0。”

钟苗：“那怎么办呀?”

高叶：“你马上让初秘书去做名片的地方盯着，按我刚才说的样式做一套加急名片，必须在下班之前取回来。”

钟苗：“嗯，好的。”

高叶：“你一会儿和我一起去签字厅检查一下准备情况。”

钟苗：“好的。”

情景三

签字厅里桌椅摆放整齐，还有绿色植物点缀。签字桌上铺了白色桌布，桌前放置了三把座椅。宏远公司与日本三明公司达成协议，明天双方就要在这里举行签约仪式。

钟苗：“这是签字桌，已经铺好了桌布，签字笔和茶杯我都准备好了。日本代表坐左边，我方代表坐右边。”

高叶：“很好。协议文本在刘秘书那儿吗?”

钟苗：“嗯。”

高叶：“明天一早要放好。文本的封面换好了没有?”

钟苗：“换过来了，用了真皮的。”

高叶：“还有，酒准备了没有?”

钟苗：“准备好了，香槟酒和高脚杯都准备好了。”

高叶：“好的，记得明天要早一点来，再检查一下，一定要万无一失。”

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。

宏远公司总经理助理高叶，身着白衬衫，衬衫下摆未塞八西裤内；领带紧贴领口，下端离皮带扣约有二寸距离。办公桌上，文件夹、报纸等物品摆放零乱。总经理推门进来。

总经理：“小高，忙着呢?”

高叶起身：“总经理，有事吗?”

总经理：“咱们征地的报告区里给批了吗?”

高叶：“还没有。”

总经理：“你给催催。”

高叶：“我昨天打了三次电话，没人接。我已经在答录机上做了留言。今天上午还没有回音，我再打电话。”

总经理：“那你抓紧，我走了。”说完转身离去。

高叶：“经理慢走。”

电话铃响，高叶在铃声响了两声后接起：“你好，宏远公司高叶。”

对方：“我是区土地管理局的小王。”

高叶：“小王，您好，我正有事找您呢!”

小王：“你在答录机上的留言我们知道了，现在还缺你们公司办公地点的房屋租赁词明，请尽快传真过来，我抓紧办。”

高叶：“好的。我这就传真过去，你的传真号码多少?”他随手拿起一张报纸，边听边在报沿的空白处记录。

小王：“8867。”

高叶：“8867。”

小王：“4933。”

高叶：“4933。那麻烦您抓紧办。谢谢您了，再见!”

小王：“再见!” ：高叶挂了电话，开始翻阅办公桌上一个个没有贴标签的文件夹，并自言自语：“证件文件夹……税务文件夹……终于找到了，我这就发传真……”接下来他在桌上找刚方记的传真号：“传真号…．．传真号写在哪了呢……”终于找到了。他撕下报纸边沿上的传真号，正欲出门，行政部秘书小沈走了进来。

小沈：“高叶，新产品发布会的筹备计划做出来了。您给看一下。”高叶：“好的。”他接过小沈递来的材料，翻开看了看说：“小沈，工作计划一定要明确承：办人和负责人，这样才好监督检查。否则，怎么安排阶段检查呀?你再加上负责人一列。”

小沈：“好，我给补上。”

高叶：“新产品宣传册已经定稿，一定要及早送印刷厂，不能等领导发言稿定稿后再一起送。”

小沈：“可是如果分两次送的话不是多一道手续吗?”

高叶：“新产品宣传册页数多，要彩色印刷，又要塑封。你要估算一下印刷时间，保证按期完成任务。”

小沈：“这点我没有考虑到。”

高叶：“做工作应该分轻重缓急，不然就很难完成任务。”

小沈：“好的，我一定多向老员工学习。对了，您再看看这个，这是今天早上三车间出的事故，两个工人被烫伤。这是我填写的，您看对吗?”

高叶：“你知道该填什么表吗?”

小沈：“知道，填写《事故情况记录表》。”

高叶：“不对。《事故情况记录表》是车间安全员填的。你应该填《工伤情况报告表》。”

小沈：“哦，我填错了。我回去再填写一份。安全员那里我会通知到。”

高叶：“还有，时间一定要填写清楚是几点几分，不能笼统。”

小沈：“好的，我记住了。”

高叶在办公桌上拿了一张《工伤情况报告表》递给小沈。

小沈：“好，谢谢您。”

下列关于应用文书立意依据，说法正确的是（　　）。

• A.所有的文书皆以写作者的意图为立意的依据
• B.公文一般以领导的意图为立意的依据
• C.有些文书以写作的目的为立意的依据
• D.有些文书需要作者从原材料中提炼主题

文书催办的范围包括（　　）。

• A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件
• B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件
• C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件
• D.会议记录

下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（　　）。

• A.为促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭
• B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围
• C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响
• D.市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

企业使用兼职工作模式，有利于（　　）。

• A.提高员工的出勤率
• B.灵活地聘到所需人员
• C.保证某项业务工作的连续性
• D.节省为使用全职人员支出的费用

从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（　　）。

• A.老老实实做人做事，不学法也能够做到守法
• B.法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
• C.懂法才能依法办事，维护应有的权益
• D.工作之前先签合同，是用法的具体体现

下列能够作为批答函结束语的是（　　）。

• A.“此复”
• B.“专此函告”
• C.“特此专复”
• D.“特此函复”

下列公文标题表述不准确的是（　　）。

• A.××医院关于要求改变拨款方式的报告
• B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
• C.××大学关于举行春季运动会决定的通知
• D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知

关于文书催办，正确的说法是（　　）。

• A.催办中发现问题要及时汇报
• B.要填写催办记录单
• C.催办就是催促加速办理
• D.对领导特别交办的文书要重点催办

量化管理办公室工作可运用的科学方法有（　　）等。

• A.AB CD法则
• B.概率估算法
• C.预定动作时间法
• D.头脑风暴法

会议总结的方式可以选择（　　）。

• A.座谈会
• B.书面总结
• C.表彰会
• D.由参加会议的领导总结

作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（　　）等。

• A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作
• B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
• C.让员工独立工作，控制彼此间对工作进度和达标情况的沟通
• D.要设立实事求是的工作目标

关于职业责任，下列说法中正确的是（　　）。

• A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
• B.职业责任与物质利益存在直接关系
• C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
• D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（　　）。

• A.交流沟通充分
• B.时间紧
• C.发言时间相对较长
• D.发言人数少

申请设立有限责任公司，须向有关登记机关提交的文件包括（　　）。

• A.公司住所使用证明
• B.公司律师顾问证明
• C.公司法人资格证明
• D.公司有效验资证明

符合西餐礼仪的做法有（　　）。

• A.女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾
• B.男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾
• C.餐巾放在膝盖上
• D.餐巾塞在领l：3处

电话督查适用于（　　）的督查事项。

• A.内容比较重要
• B.情况比较紧急
• C.内容比较简单
• D.时间比较集中

职业道德的价值在于（　　）。

• A.有利于企业提高产品和服务质量
• B.可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益
• C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
• D.有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

一般隋况下，我方在接受外宾礼品时应（　　）。

• A.当场回赠
• B.当场收起来
• C.当场打开请大家一起看
• D.当场感谢并打开观看

关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（　　）。

• A.爱岗敬业是现代企业精神
• B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
• C.爱岗敬业要树立终生学习观念
• D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

档案复制本的类型有（　　）。

• A.副本
• B.复印
• C.印刷
• D.摘录

封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（　　）。

• A.半开放式办公室
• B.网络式办公室
• C.间隔式办公室
• D.传统办公室

对文件进行具体承办要根据（　　）。

• A.文件来源
• B.文件类别
• C.文件要求
• D.领导批示

根据《公司法》的规定，公司股东享有的权利包括（　　）。

• A.选任董事
• B.选聘公司总经理
• C.审议董事会工作报告
• D.决定公司利润分配方案

下列文书采用引述开头的有（　　）。

• A.商洽函
• B.批答函
• C.答复函
• D.批复

根据调查报告的作用和内容，可将其分为（　　）。

• A.情况调查报告
• B.事件调查报告
• C.综合调查报告
• D.经验调查报告

已经承办完的文书应（　　）。

• A.销毁
• B.及时清理
• C.保存于档案室
• D.与待办文书分开保存

会议的新闻报道程序取决于会议的（　　）。

• A.规模
• B.质量
• C.重要性
• D.开发程度

会议筹备方案的作用是（　　）。

• A.确保领导的意图得以贯彻执行
• B.确保会议服务质量和沟通协调到位
• C.出现意外时能够正确应对
• D.确保会议的周密组织

下面关于传统预算法的描述，正确的是（　　）。

• A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低
• B.传统预算法的逻辑前提是上年度的每项支出均为必要
• C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
• D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（　　）。

• A.会议的发言人
• B.会议主席团
• C.会议的绝对中心
• D.会议民主平等的气氛

网络沟通的主要形式有（　　）。

• A.电子邮件
• B.网络电话
• C.网络传真
• D.网络新闻发布会

下列关于防火墙的叙述，正确的是（　　）。

• A.防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统
• B.防火墙只允许授权的数据通过
• C.安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
• D.防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

政府采购应当遵循的原则包括（　　）。

• A.自行调剂
• B.公平
• C.效益
• D.维护公共利益

某公司要对分布在多国的员工及时传达信息，比较有效率的沟通方式是（　　）。

• A.电话
• B.网络传真
• C.网络电话
• D.网络新闻发布

分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（　　）。

• A.工作经验的多少
• B.承担的工作总量
• C.特长爱好
• D.学历高低

计划的特点是（　　）。

• A.针对性强
• B.具有预见性
• C.具有真实性
• D.通俗易懂

当代社会，自我修养的正确途径有（　　）。

• A.认真读书，求得真知
• B.躬行实践，知行统一
• C.随心所欲，尽情享受
• D.常思己过，有则改之

办公室工作评估包括（　　）。

• A.数量目标评估
• B.长期目标评估
• C.质量目标评估
• D.短期目标评估

下列对企业文化叙述正确的是（　　）。

• A.企业文化由制度层、精神层和文化层组成
• B.企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
• C.精神层是形成制度层的思想基础
• D.产品的特色和外观属于精神层

“重新安排”、“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其他方法还有（　　）。

• A.分工
• B.合并
• C.撤销
• D.精简

承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（　　）中操作。

• A.封闭式办公室
• B.半封闭式办公室
• C.半开放式办公
• D.全开放式办公室

具有奖励和告诫性质的公文是（　　）。

• A.通知
• B.通告
• C.通报
• D.意见

信息利用是使存储的信息（　　）。

• A.系统条理化
• B.满足工作需要
• C.达到规定目标
• D.实现功能扩充

（　　）是秘书人员记载有关资料的本子，同时能起到保密的作用。

• A.笔记本
• B.日记本
• C.记事本
• D.秘本

关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（　　）。

• A.太勤劳是不懂得生活的表现
• B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求
• C.勤劳节俭有利于防止腐败
• D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜张扬

针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（　　）。

• A.定题查询服务
• B.信息咨询服务
• C.信息加工服务
• D.信息跟踪服务

职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是（　　）。

• A.创新活动
• B.思想修养
• C.能力、纪律和品格的训练
• D.道德情感

会议总结的内容有（　　）。

• A.对所讨论问题的归纳概括
• B.会议组织评估表
• C.综合性简报
• D.社会公众反馈意见

决策执行中的问题、失误方面的信息反馈是（　　）。

• A.正反馈
• B.输入反馈
• C.负反馈
• D.跟踪反馈

准备新闻发布会的文件应重点把关（　　）。

• A.报道提纲、问答提纲
• B.调查资料、会议原则
• C.会议议程、问答提纲
• D.主持人议程、记者证件

以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（　　）。

• A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷
• B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异
• C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质
• D.对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题

在迎送宾客时，要遵守（　　）的原则。

• A.身份对等
• B.主宾有别
• C.主贵客贱
• D.客贵主贱

会议纪要的拟写要求是（　　）。

• A.忠于会议实际
• B.确定印发范围
• C.面面俱到
• D.有领导签字确认

如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（　　）。

• A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好
• B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
• C.充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流
• D.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

加强人事管理的原则有（　　）。

• A.激励原则
• B.程序原则
• C.协调原则
• D.目标管理原则

决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是（　　）。

• A.决定事项具有一定的民主性
• B.决定内容具有不可更动的确定性
• C.决定结果具有一定的自律性
• D.决定结果具有法律的强制性

关于涉外接待的描述，不正确的是（　　）。

• A.涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的
• B.涉外接待要注意尊卑有序原则
• C.涉外接待要注意平等待人
• D.公务接待不需考虑女士优先原则

下列总结的标题属于非公文式的是（　　）。

• A.《推动人才交流，培植人才资源》
• B.《××公司2008年销售工作总结》
• C.《市航务管理处春运工作总结》
• D.××学院××专业《毕业实习总结》

由于团队的每个人都有不同的背景，具有不同的技能和知识，所以在团队里要（　　）。

• A.要有高效率
• B.要互相信任
• C.要求同存异
• D.要有恰当的方法

计划工作的第一步是在（　　）的基础上。

• A.确定目标
• B.估量机会
• C.拟定可行方案
• D.编制预算

会议中常见的突发事件不包括处理（　　）。

• A.人员问题
• B.健康与安全问题
• C.行为问题
• D.营销问题

撰写会议总结或会议纪要应遵循（　　）。

• A.简单性原则
• B.突出成绩原则
• C.及时性原则
• D.开放性原则

关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（　　）。

• A.下班忘记关门
• B.下班常有早退现象
• C.室内光线太强
• D.下班忘记断电

进行会议总结的目的是（　　）。

• A.建立评估体系
• B.改进会议的组织与服务
• C.应对公众舆论
• D.给与会人员一个交代

公文的主要受理机关叫做（　　）。

• A.主送机关
• B.发文机关
• C.审核机关
• D.签发机关

与法律相比，道德的（　　）。

• A.时效性差
• B.作用力度强
• C.操作性强
• D.适用范围广

在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是（　　）。

• A.在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难
• B.能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作
• C.能否提醒与会者关闭手机
• D.脾气是否好

计算机速记与手写速记功能相同的是能够（　　）。

• A.传递信息
• B.交流语言
• C.存储语言信息
• D.记录语言信息

由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（　　）功能来检查并修复这些错误。

• A.清理磁盘
• B.整理碎片
• C.检查磁盘
• D.磁盘备份 、

涉外接待活动应遵循的基本原则不包括（　　）。

• A.不卑不亢
• B.内外有别
• C.依法办事
• D.必须通知媒体

如果没有其他葡萄酒，香槟酒一般从（　　）时斟上。

• A.上菜前
• B.第一道菜
• C.第二道菜
• D.菜上完后

下列选项中，与着装要求不相符合的选项是（　　）。

• A.着装要与场合相适应
• B.着装不应有太强的目的性
• C.着装要符合自己的社会角色
• D.着装要适合自身的条件

在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（　　）。

• A.电子图书
• B.电子档案
• C.网络信息
• D.计算机数据

根据会议的（　　），确定会议的发言人。

• A.目的
• B.议程
• C.主题
• D.规模

办公室温度，应该控制在（　　）。

• A.18℃～20℃
• B.20℃～25℃
• C.25℃～28℃
• D.27℃～29℃

赵某2002年4月1 E1申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（　　）。

• A.2012年4月1日
• B.2013年2月8日
• C.2022年4月1日
• D.2023年2月8日

“笑破不笑补，三补又一新”体现了（　　）的思想。

• A.勤劳
• B.节俭
• C.仁义
• D.忠孝

不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素：兰要是（　　）。

• A.饮食习惯
• B.文化背景
• C.社会制度
• D.政治倾向

西餐座次安排的讲究是（　　）。

• A.主人坐在一起，客人坐在一起，男女分开坐
• B.主客间隔坐、男女间隔坐、夫妻分开坐 ，
• C.主客分开坐、男女不用间隔坐、夫妻应安排坐在一起
• D.主客可随意坐在一起，没有什么讲究

秘书要围绕工作中心，突出．重点，根据（　　）来确定督查工作任务。

• A.工作性质
• B.上司的工作习惯和重视程度
• C.工作计划
• D.同级部门的要求

资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（　　）。

• A.传统预算法
• B.零基预算法
• C.增效预算法
• D.比例预算法

对述职报告表述准确的是（　　）。

• A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
• B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
• C.述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作
• D.写述职报告首先要做大量的社会调查

会议评估一般在（　　）时候进行。

• A.会前
• B.会议过程中
• C.会议结束时
• D.会议结束一段时间后

下列选项中，不符合平等尊重要求的是（　　）。

• A.员工年龄不同可以分配不同的工种
• B.根据服务对象的性别给予不同的服务
• C.师徒之间要平等尊重
• D.员工之间在工作内容上不应有任何差别

会议筹备情况检查的必不可少的形式是（　　）。

• A.书面形式
• B.口头形式
• C.电话形式
• D.催办单形式

在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（　　）。

• A.讲话稿
• B.述职报告
• C.计划
• D.总结

文章式计划的结构是（　　）。

• A.标题+正文+尾部
• B.前言+主体+结尾
• C.标题+称谓+正文+落款
• D.开头+主体+结尾

某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是（　　）。

• A.尽力满足各个非正式群体的不同需求
• B.协调各个非正式群体的分歧
• C.禁止非正式群体的活动
• D.引导非正式群体的活动

下列没有违反诚实守信要求的一项是（　　）。

• A.保守企业秘密
• B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
• C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
• D.凡有利于企业利益的行为都可以做

任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（　　）四个阶段。

• A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期
• B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期
• C.突发期、扩散期、危害期、衰退期
• D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期

CIS的主导内容是（　　）。

• A.VI
• B.BI
• C.MI
• D.SI

办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要扫（　　）来负责。

• A.经理
• B.秘书
• C.财务主管
• D.人事主管

计算机的检测程序、BIOS等系统程序和数据存放在计算机的（　　）中。

• A.CPU
• B.ROM
• C.RAM
• D.硬盘

下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是（　　）。

• A.每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人
• B.只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
• C.遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
• D.知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的

控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定（　　）。

• A.会议经费预算
• B.会议实施计划
• C.会议应急方案
• D.会议规章制度

为加强职业道德建设，树立行业新风，就必须在各行各业开展克服（　　）的群众性运动。

• A.行业不正之风
• B.官僚主义
• C.形式主义
• D.本本主义

为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（　　）。

• A.两个效益兼顾原则
• B.求异创新原则
• C.全方位推进原则
• D.以公众为中心原则

在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（　　）。

• A.收文处理
• B.发文处理
• C.文书签收
• D.文书登记

企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是（　　）。

• A.股权融资
• B.债务融资
• C.资产融资
• D.债券融资

为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（　　）。

• A.贸易
• B.水平
• C.面积
• D.时间

上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取的做法是（　　）。

• A.立即离开会议室，去见朋友
• B.向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友
• C.让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面
• D.请其他同事帮忙接待朋友，自己坚持参加会议

你对“谦逊”的评价是（　　）。

• A.意味着胆子小
• B.意味着唯唯诺诺
• C.意味着自卑
• D.意味着品格高

你择业时会考虑（　　）。

• A.工作是否轻松
• B.工资多少
• C.有没有老乡
• D.在工作中能否不断提高能力

在生活中经受挫折、打击或遇到困难时，你通常会（　　）。

• A.用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼
• B.找朋友交谈，倾诉内心烦恼
• C.改变自己的想法，尽量看到事物好的一面
• D.接受现实，因为没有其他办法

你认为职业道德培训（　　）。

• A.不重要
• B.无所谓
• C.重要
• D.十分重要

如果你所在的工作单位由于财务紧张，不得不解雇你，你会（　　）。

• A.非常痛苦，担心自己找不到这么好的工作
• B.正合我意，本来就想跳槽
• C.有点难受，但相信自己能找到更好的工作
• D.非常痛苦，舍不得离开

你的同事在工作中取得突出成绩时，你会（　　）。

• A.认为他运气好
• B.各有专长，继续做好自己的工作
• C.认为他太聪明了，自己可望而不可即
• D.虚心请教，努力学习

上班的路上，我通常的感觉是（　　）。

• A.心情愉悦
• B.心想如果不用上班该多轻松
• C.担心可能有不好的事情发生
• D.没什么感觉

如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一问店面，你的做法是（　　）。

• A.卖给他(她)，并且不告诉他(她)这里地段不好
• B.先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好
• C.如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定
• D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定

注办的内容是（　　）。

• A.承办的经过和结果
• B.批办的意见和要求
• C.催办部门和人员
• D.归档时间和范围

对视频会议的会场布置要求有（　　）。

• A.一台摄像机
• B.主会场和分会场都要悬挂会标
• C.摆放鲜花
• D.采用自然光

当库存余额达到（　　）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。

• A.最大库存量
• B.最小库存量
• C.再订货量
• D.库存容量

下面属于行政公文的是（　　）。

• A.通知、决定、报告、会议纪要
• B.通知、决定、调查报告、会议纪要
• C.通知、决议、调查报告、会议纪要
• D.通知、决定、报告、会议记录

在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到（　　）。

• A.对感情不和同事仍然给予积极配合
• B.如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响
• C.对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决
• D.保持一定的嫉妒心，激励自己上进

对会议进行现场检查时，一般应先（　　）。

• A.向领导汇报
• B.通知被检查的部门
• C.下发检查评估表
• D.确定检查的路线和确认检查重点

开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（　　）。

• A.装修
• B.沟通
• C.保密
• D.督查

在不同的情况中使用同一个词汇或在相同情形下使用不同的词汇有时意义不同，因此在沟通时要注意避免（　　）。

• A.地位与职务障碍
• B.语义障碍
• C.文化背景的差异
• D.感觉失真