2015年秘书国家职业资格四级考试模拟冲刺试题（3）

背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明要求你完成的几项任务。

便条钟苗：

公司上周召开了高新技术产品推介会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负责完成此项工作，并简要向我说明：

1．你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息?

2．怎样才能全面收集相关信息?

3．如何对信息进行加工?

4．怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作?

行政经理苏明2012年8月20日

背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明要求你完成的几项任务。

便条钟苗：

在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经济文书写作培训班，由相关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明，明日交我审定。

谢谢!

行政经理苏明2013年2月25日

背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便条钟苗：

华盛公司朱经理下周五将率其公司代表15人来我公司参观，黎X拟订的《关于华盛公司参观我公司的活动方案》我已看过，感觉内容不够完整，有些细节考虑不周。请你以书面形式向黎×说明拟订开放参观活动方案的要求，同时拟一份方案的要点给我。

谢谢!

行政经理苏明××××年××月××日

请看案例分析素材，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。（录像略）

请看案例分析素材，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。（录像略）

税收具有（　　）的特点。

• A.强制性
• B.无偿性
• C.固定性
• D.有偿性

在库存保管工作中，办公物品的摆放方法应是（　　）。

• A.新物品置于旧物品的前面
• B.分量重的物品放下面
• C.小件物品放在大物品的前面
• D.体积大的物品放上面

在公文写作中，说明的主要方法包括（　　）。

• A.定义说明
• B.议论说明
• C.分类说明
• D.数字说明

在会议值班过程中，值班人员经常会接受到各种信息，在会议信息处理上比较恰当的做法有（　　）。

• A.将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理
• B.将上级单位“关于要求按期公司财务审计报告”的来文呈送分管领导
• C.将与会者对会议伙食的意见告知带班领导
• D.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员

会议纪要的特点是（　　）。

• A.现实性
• B.纪实性
• C.指导性
• D.提要性

忠诚所属企业的主要表现是（　　）。

• A.诚实劳动
• B.关心企业的发展
• C.做到举止得体
• D.遵守合同契约

在现代办公室条件下，秘书销毁保密文件通常采用（　　）的方式。

• A.焚烧
• B.粉碎
• C.手撕
• D.研磨

有些大型机关，企业设有专门的值班室，并有完善的值班管理制度，通常包括（　　）。

• A.岗位责任制度
• B.倒班轮休制度
• C.接交班制
• D.信息处理制度

按规定，某些公文在办理完毕后应销毁。下列属于销毁范围的是（　　）。

• A.已办理完的没有归档和存查价值的公文
• B.特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文
• C.被定为绝密的文件
• D.已过期的文件

加强职业道德建设，应该从下面哪几个方面人手?（　　）

• A.抓好各级领导干部的职业道德建设
• B.建立和完善职业道德监督机制
• C.在各行各业中实践职业道德
• D.将职业道德与个人利益相挂钩

会议纪要的内容包括（　　）。

• A.会议召开依据
• B.会议情况简述
• C.会场布置情况
• D.会议主体内容

应用文书可分为（　　）。

• A.行政公文
• B.党务文书
• C.事务文书
• D.商务文书

会议纪要的印发范围应根据（　　）来确定。

• A.会议性质
• B.主管领导意见
• C.单位需求
• D.纪要内容

数字摄像机的主要优点有（　　）。

• A.经多次复制后图像质量基本不会下降
• B.能够与计算机相连并进行影像处理
• C.带有自诊断系统，可检测数字处理中的问题
• D.使用高密度记录方式、数据压缩与处理技术等新的技术

维护企业信誉最重要的做法是（　　）。

• A.树立产品质量意识
• B.扩大广告投入力度
• C.不披露企业内部发生的事
• D.要妥善处理顾客投诉

符合文明礼貌基本要求的是（　　）。

• A.仪表端庄
• B.举止随便
• C.语言规范
• D.谈吐不凡

在PowerPoint一组幻灯片中，关于幻灯片版式与配色方案的叙述，正确的有（　　）。

• A.不同幻灯片可以采用不同的版式
• B.不同幻灯片可以采用不同配色方案
• C.所有幻灯片只能采用相同的配色方案
• D.所有幻灯片只能采用相同的版式

会场的主席台和场内座次一般根据（　　）安排。

• A.职务的高低
• B.代表的性别
• C.选举的结果
• D.代表资格的正式与否

关于硬盘0磁道的叙述，正确的是（　　）。

• A.硬盘0磁道是盘面最内侧的磁道
• B.0磁道上记录着最重要的系统信息
• C.如0磁道被破坏，其他保存完好的磁道上的文件也是可以读出来的
• D.0磁道是用于定位的磁道

关于订货单表述准确的是（　　）。

• A.订货单具有合同性质，应严肃对待
• B.订货单不具有合同性质，但应严肃对待
• C.订货单只是买方有关价格、数量等内容的记录，与卖方没有关系
• D.订货单必须由买卖双方填写

申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括（　　）。

• A.股东法人资格证明
• B.企业名称预先核准通知书
• C.受理通知书
• D.公司章程

下列关于查询网络信息的叙述，正确的是（　　）。

• A.搜索引擎是一种浏览和检索数据集的工具
• B.在检索关键字时，双引号（“”）用来限定该关键字必须出现在检索结果中
• C.输入同样的关键词，各搜索引擎检索的结果及排序大致相同
• D.查找信息可以按关键字查找，也可以按内容分类逐级检索

企业对外保密的信息通常有（　　）。

• A.产品宣传册
• B.客户的信息
• C.企业的标识
• D.员工的工资

用简明扼要的文字介绍商品的文书是（　　）。

• A.消息
• B.广告
• C.订货单
• D.商品说明书

秘书要对保密文件、资料自觉做好（　　）等方面的保密工作。

• A.接收
• B.传递
• C.保管
• D.发送

横向沟通（　　）。

• A.会存在直接的上下级关系
• B.不存在直接的上下级关系
• C.体现为部门间员工的沟通
• D.体现为领导、员工和部门之间的沟通

报告与请示的区别表现在（　　）。

• A.写作结构不同
• B.性质要求不同
• C.行文时限不同
• D.是否一文一事要求不同

“通告”的种类包括（　　）。

• A.表彰性通告
• B.法规性通告
• C.周知性通告
• D.情况性通告

依据载体的不同，信息的安全及保密工作包括（　　）。

• A.电子信息
• B.媒体信息
• C.纸面信息
• D.口头信息

下列属于无效合同的法定情形的是（　　）。

• A.有重大误解的
• B.显失公平的
• C.损害社会公共利益的
• D.违反法律法规的

意向书的特点有（　　）。

• A.协商性
• B.灵活性
• C.简略性
• D.确定性

宏远公司在承办市科技博览会后，准备招开记者招待会。秘书为总经理答记者问准备的资料应包括（　　）。

• A.本公司技术人员、设备的基本情况
• B.消费者来信
• C.科技博览会的基本情况
• D.本市科技发展的基本情况

下列可以联合行文的机关是（　　）。

• A.人事局和财政局
• B.市人民政府和市人事局
• C.省委和省政府
• D.省教委、省财政厅、市委组织部

目前，人们通过互联网可以获得（　　）服务。

• A.搜索查询资料
• B.远程医疗
• C.视频会议
• D.电子支付

公司法的基本原则包括（　　）等。

• A.出资者所有权与企业法人财产权相分离
• B.公司自主经营，自负盈亏
• C.公司实行权责明确、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制
• D.公司必须依法经营，其合法权益受法律保护

档案保管制度包括（　　）。

• A.责任制度
• B.安全制度
• C.定期检查制度
• D.设备管理制度

（　　）的单位和个人属于营业税纳税义务人。

• A.建筑业
• B.交通运输业
• C.服务业
• D.邮电通讯

企业接待工作中，常见的接待规格包括（　　）。

• A.高规格接待
• B.低规格接待
• C.非常规接待
• D.对等接待

你做事情（　　）考虑速度和数量，而且在精雕细琢上下功夫。

• A.从不
• B.较少
• C.较多
• D.总是

对会议议题的审核原则包括（　　）原则。

• A.成本性
• B.唯一性
• C.“一支笔”
• D.计划可行性

会议记录是（　　）。

• A.编写公司历史的重要资料
• B.编写报告的重要资料
• C.编写简报的重要资料
• D.编写资料目录的重要资料

安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的（　　）。

• A.形式
• B.时间
• C.地点
• D.规格

会议结束后，秘书人员应根据领导的交待或会议的决定做好会后的（　　）工作。

• A.经费结算
• B.信息反馈
• C.指导
• D.宣传

手工填写的工作日志，秘书通常要准备（　　）。

• A.一份
• B.五份
• C.三份
• D.两份

秘书必须能根据（　　）确定接待规格。

• A.来访者的意图
• B.来访者的身份
• C.来访者的要求
• D.来访者的职业

在Windows操作系统中，将移动硬盘F盘中的某一个文件拖动到桌面上，则（　　）。

• A.原F盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原F盘中的该文件名相同
• B.会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字
• C.原F盘中的文件被移动到桌面上，原F盘中的该文件被删除
• D.该操作是错误操作，系统将提示出错信息

确定档案保管期限的工作属于（　　）。

• A.档案保管
• B.档案利用
• C.档案鉴定
• D.档案检索

关于诚实守信，正确的说法是（　　）。

• A.诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本
• B.诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题
• C.不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信
• D.诚实守信属于个人品质，与企业发展无关

根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（　　）。

• A.信息分层
• B.信息组合
• C.信息聚集
• D.信息分类

《劳动法》规定，女职工生育享受的产假不少于（　　）。

• A.90目
• B.170日
• C.150日
• D.180日

文书缮印的依据应该是（　　）。

• A.草稿
• B.定稿
• C.印制稿
• D.审核稿

孔子讲到的“敬事而信”，意思是（　　）。

• A.克己奉公，努力奉献国家
• B.爱岗敬业，做好本职工作
• C.意志坚定，对事业成功充满信心
• D.诚实守信，做到表里如一

根据《劳动法》的规定，（　　），用人单位不得解除劳动合同。

• A.女职工在孕期
• B.严重违反劳动纪律者
• C.职工在试用期间
• D.被依法追究刑。事责任者

能够打印穿孔纸和多层纸张的打印机是（　　）。

• A.激光打印机
• B.针式打印机
• C.喷墨打印机
• D.一体机

以下不属于简报类公文的是（　　）。

• A.情况反映
• B.内部参考
• C.会议纪要
• D.工作通讯

统计资料属于（　　）。

• A.动态信息
• B.静态信息
• C.预测信息
• D.比较信息

做到开拓创新的人，一般是（　　）。

• A.思维怪异的人
• B.物质条件充裕的人
• C.受过高等教育的人
• D.具有坚定意志的人

鉴定档案价值最重要的是分析（　　）。

• A.档案的来源
• B.档案的内容
• C.档案的形成时间
• D.档案的形式

人类社会最早采用的货币形式是（　　）。

• A.金属货币
• B.实物货币
• C.纸币
• D.电子货币

编制时间表通常是根据（　　）确定编制时间的周期。

• A.指示
• B.会议
• C.需求
• D.部门

上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应该（　　）。

• A.直接报告
• B.灵活应对
• C.避而不答
• D.拒绝回答

小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应在（　　）的位置。

• A.接近入口处、正对门
• B.远离入口处、正对门
• C.接近入口处、背对门
• D.远离人口处、背对门

将“菠菜”写成“菠”是运用了汉字双音节词写法中（　　）路写的方法。

• A.联绵词
• B.意义相近的合成词
• C.合体词
• D.注释格双音节词

经济全球化使得企业必须不断融合多元文化，这说明企业文化具有（　　）的特征。

• A.普遍性
• B.独特性
• C.现实性
• D.可塑性

市场信息属于（　　）。

• A.动态信息
• B.静态信息
• C.预测信息
• D.比较信息

在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单是（　　）。

• A.“工具”菜单
• B.“文件”菜单
• C.“视图”菜单
• D.“编辑”菜单

“公布发布重大事件或者重要决定事项”用（　　）。

• A.决议
• B.公报
• C.指示
• D.通知

会议议程是为完成议题而作出的（　　）。

• A.概略计划
• B.顺序计划
• C.议程计划
• D.日程计划

秘书应经常对（　　）进行安全检查。

• A.办公室的文件柜
• B.办公楼的电梯
• C.办公区的建筑
• D.办公设备

以下关于文书校对的注意事项，描述不正确的是（　　）。

• A.注意对同音异体字的核查
• B.注意字形相近的字的核查
• C.注意对数字、人名、地名的核查
• D.注意不要使用修改符号，只用红笔标记

对上司交办的文件，从起草到发出，秘书应遵循（　　）的步骤。

• A.撰拟、审核、签发、印刷
• B.撰拟、签发、审核、印刷
• C.撰拟、交拟、审核、签发
• D.交拟、审核、签发、印刷

秘密等级顶格标识在版心（　　）。

• A.左上角第1行
• B.左上角第2行
• C.右上角第1行
• D.右上角第2行

比尔·盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（　　）。

• A.公正廉洁
• B.斤斤计较
• C.节用有度
• D.挑挑拣拣

句略法中，常用的双单节词，写出第一个音节，第二个音节可以不写，用（　　）符号代替。

• A.－
• B.／
• C.＼
• D.……

下列关于数码相机的叙述，错误的是（　　）。

• A.数码相机的感光是将光信号转换成电信号．
• B.数码相机是以化学方法记录图像的
• C.数码相机存在“限幅”
• D.数码相机拍摄的影像可输入计算机进行处理

议论的要素是论点、论证和（　　）。

• A.论说
• B.论据
• C.立论
• D.驳论

用典型事例作论据证明论点的方法叫做（　　）。

• A.事证法
• B.反证法
• C.引证法
• D.例证法

表示趋势及比较性信息宜采用（　　）。

• A.框图
• B.饼状图
• C.折线图
• D.流程图

秘书应根据（　　）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。

• A.对方的要求
• B.人员职位
• C.接待规格
• D.接待地点

下列不属于著作权客体的是（　　）。

• A.《农业税条例》
• B.舞蹈《进城》
• C.歌曲《小花》
• D.小品《超生游击队》

秘书首先应该落实的接待经费是（　　）。

• A.会议的宣传、公关费
• B.与会议进程、地点相关的费用
• C.会议中的餐饮、娱乐费用
• D.会议交通费用

管理是一系列管理活动的总称，以下不属于管理主要内容的是（　　）。

• A.计划
• B.拓展
• C.协调
• D.控制

关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（　　）。

• A.下班忘记关门
• B.下班常有早退现象
• C.室内光线太强
• D.下班忘记断电

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（　　）。

• A.语调柔和，使客人产生甜蜜感
• B.语调简练，问一答一，问二答二
• C.语义明确，直接指出客人的不足之处
• D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢

在宏远公司举行“HW系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是（　　）。

• A.推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露
• B.由公司主要领导出面回应媒体，做出必要解释
• C.向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作
• D.不予回应

沟通上的障碍很可能导致（　　）。

• A.生产力下降
• B.敌意增强
• C.士气低落
• D.冲突增加

用以传达重要工作会议精神和议定事项的会议纪要形式是（　　）。

• A.工作会议纪要
• B.研讨会议纪要
• C.办公会}义纪要
• D.协调会议纪要

会议名称应当根据会议的（　　）来确定。

• A.主题
• B.类型
• C.规模
• D.费用

传阅的顺序是由（　　）。

• A.管理层到一般人员
• B.一般人员到领导
• C.外单位到本单位
• D.制文部门到收文部门

下列选项中，不属于计算机病特征的是（　　）。

• A.破坏性
• B.潜伏性
• C.传染性
• D.免疫性

具有“简明、快捷、内容新鲜”这种特点的文书是（　　）。

• A.简报
• B.会议记录
• C.传真
• D.备忘录

订货单正文中不会出现的内容是（　　）。

• A.买卖双方的信息
• B.订货信息
• C.配送方式和配送地点信息
• D.违约责任

适用于报告公文结尾用语的是（　　）。

• A.请批准
• B.当否，请批准
• C.请审阅
• D.盼复，请指示

会议记录中漏记的内容可以根据（　　）在会后进行补充修正。

• A.记录员的记忆
• B.录音
• C.与会者的笔记
• D.主持人意图

在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按（　　）键。

• A.Home
• B.End
• C.Ctrl+Home
• D.Ctrl+End

在机场或车站迎接来访团体时，（　　）。

• A.应由主人一方先行介绍
• B.应由客人先行介绍
• C.主人应等待客人先伸手再握手
• D.不要主动帮客人提大件行李

两家国有企业设立了一家有限责任公司，该公司董事会中的职工代表应由（　　）。

• A.股东会选举产生
• B.公司职工民主选举产生
• C.监事会指定
• D.工会指定

秘书应确保上司工作日志信息的保密，只能给（　　）查阅。

• A.上司本人
• B.上司的亲友
• C.上司授权的人
• D.其他员工

行政部门承办的责任是（　　）。

• A.监督部门是否按程序办文
• B.监督部门是否传达文件精神
• C.到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件
• D.将文件按类归档

（　　）是所有员工基本的和重要的职责之一，是保证国家、组织利益的起码要求。

• A.注重质量
• B.信息的保密
• C.提高经济效益
• D.优化办公环境

在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。这时，你最有可能的反应是（　　）。

• A.感到很没面子
• B.觉得很正常
• C.认为有人与自己对着干
• D.无所谓

在路上遇到认识的人，你通常（　　）。

• A.都会主动打招呼
• B.一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了
• C.很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应
• D.看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼

当你心情不太舒畅时，你会（　　）。

• A.找些自己喜欢的事做
• B.始终无法让自己高兴起来
• C.找个地方发泄一番
• D.让时间来化解

工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（　　）。

• A.发手机短信
• B.打电话
• C.发电子邮件
• D.见面

当你在工作中受到领导表扬时，你通常会（　　）。

• A.心里觉得特别高兴
• B.认为领导有工作方法、艺术
• C.认为这是自己努力工作的结果
• D.想着工作还可以干得更好一些

正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是（　　）。

• A.敲开邻居的门，表示抗议
• B.烦躁，翻来覆去睡不着
• C.认为小孩子哭一哭是难免的
• D.睡不着，干脆先干点家务

某同事在工作业绩、上不如你，却总爱挑你的毛病，并向领导反映。你将会怎样对待?（　　）。

• A.对这个同事心有怨言，但表面平静
• B.忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解
• C.认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识
• D.认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清

在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会（　　）。

• A.小心翼翼地避开他们
• B.尽力装作若无其事的样子
• C.正常交往，但心里别扭
• D.既小心谨慎，又主动接近

与人初次交往，你通常（　　）。

• A.能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了
• B.过一段时间再见到他，仍能记住他的名字
• C.过一段时间，只有一些模糊的印象
• D.一段时间后，什么也想不起来了

传阅文书的方法主要有（　　）。

• A.集中传阅
• B.分工传阅
• C.自行传阅
• D.建立阅文室

关于职业责任，下列说法中正确的是（　　）。

• A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
• B.员工的物质利益与其履行职业责任的情况密切相关
• C.社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
• D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（　　）。

• A.顾及各方面的关系
• B.正确对待利益问题
• C.既不欺人也不自欺
• D.视服务对象而定

会议记录应（　　）。

• A.将会议内容一字不漏地记录下来
• B.长期保存
• C.由专人负责保管
• D.统一编号

下列说法中，属于服务忌语的是（　　）。

• A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
• B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
• C.售楼处交易员：“请您到后面排队等候。按顺序一个一个来。”
• D.酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”

对于Windows中“添加／删除程序”的操作，下列叙述中正确的是（　　）。

• A.只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件
• B.能够删除Windows中所有的应用软件
• C.Office套装软件不能被删除
• D.可以删除某些Windows附件

会场的附属性声像设备包括（　　）。

• A.耳机
• B.电脑控制的多镜头幻灯
• C.同声传译
• D.立体电视

以下对报告与请示表述不准确的是（　　）。

• A.请示有对应文种，而报告则无
• B.行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
• C.请示只能是事前，而报告事前、事中、事后均可
• D.请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位

在微型计算机中，微处理器芯片上集成的是（　　）。

• A.控制器和运算器
• B.控制器和存储器
• C.运算器和I／O接口
• D.CPU和存储器

秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“（　　）”。

• A.《设备隐患表》
• B.《隐患记录及处理表》
• C.《设备故障表》
• D.《设备处理表》

在安排上司各项活动之间，秘书通常要留（　　）左右的间隙以应付紧急或临时的情况。

• A.5分钟
• B.10分钟
• C.20分钟
• D.30分钟

发文字号位于发文机关标识下（　　）。

• A.不空行
• B.空1行
• C.空2行
• D.空3行

接待规格的决定权归属（　　）。

• A.经理助理
• B.总经理
• C.秘书
• D.公关人员

在布置办公室时，应使自然光（　　）。

• A.来自桌子的左上方或斜前上方
• B.来自桌子的右上方或斜后上方
• C.来自桌子的左上方或斜后上方
• D.来自桌子的右上方或斜前上方

应用文书对主题的要求是正确、深刻、新颖、（　　）。

• A.真实
• B.明确
• C.集中
• D.清楚

公共关系形象的最佳状态是（　　）。

• A.高知名度高美誉度
• B.高知名度低美誉度
• C.低知名度高美誉度
• D.低知名度低美誉度