背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明要求你完成的几项任务。

便条钟苗：

在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经济文书写作培训班，由相关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明，明日交我审定。

谢谢!

行政经理苏明2013年2月25日

背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明要求你完成的几项任务。

便条钟苗：

公司上周召开了高新技术产品推介会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负责完成此项工作，并简要向我说明：

1．你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息?

2．怎样才能全面收集相关信息?

3．如何对信息进行加工?

4．怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作?

行政经理苏明2012年8月20日

背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明要求你完成的几项任务。

便条钟苗：

在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经济文书写作培训班，由相关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明，明日交我审定。

谢谢!

行政经理苏明2013年2月25日

背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便条钟苗：

华盛公司朱经理下周五将率其公司代表15人来我公司参观，黎X拟订的《关于华盛公司参观我公司的活动方案》我已看过，感觉内容不够完整，有些细节考虑不周。请你以书面形式向黎×说明拟订开放参观活动方案的要求，同时拟一份方案的要点给我。

谢谢!

行政经理苏明××××年××月××日

请看案例分析素材，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。（录像略）

请看案例分析素材，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。（录像略）

税收具有（　　）的特点。

在库存保管工作中，办公物品的摆放方法应是（　　）。

在公文写作中，说明的主要方法包括（　　）。

在会议值班过程中，值班人员经常会接受到各种信息，在会议信息处理上比较恰当的做法有（　　）。

会议纪要的特点是（　　）。