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2017年11月人力资源二级真题(理论知识)含答案解析

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  1. 行为描述面试的假设前提包括( )

    • A.人的行为具有多变性
    • B.人的行为具有多样性
    • C.过去行为能预示未来行为
    • D.说和做是截然不同的两码事
    • E.人的言行具有高度的统一性
  2. 撰写培训评估报告的要求包括( )

    • A.评估者必须关注培训的整体效果
    • B.可以美化和粉饰培训评估的结果
    • C.评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面
    • D.注意接受调查的受训者的代表性
    • E.当评估方案持续一年以上时间时,评估者需要作中期评估报告
  3. 按照劳动争议标的的不同,可以把劳动争议划分为( )

    • A.权利争议
    • B.利益争议
    • C.由于劳动条件而发生的争议
    • D.劳动合同争议
    • E.由于劳动报酬而发生的争议
  4. 以下关于劳务关系特征的表述,正确的有( )

    • A.双方当事人在人身上不具有隶属关系
    • B.工作风险一般由双方当事人承担
    • C.劳务关系的内容具有广泛性特征
    • D.劳务关系基于民事法律规范成立
    • E.劳务关系的主体具有不特定性
  5. 影响员工薪酬满意度的因素包括( )

    • A.薪酬制度的激励性
    • B.薪酬调查方式
    • C.薪酬的期望值
    • D.薪酬制度的公平性
    • E.薪酬管理政策
  6. 伤亡事故报告和处理制度的内容包括( )

    • A.伤亡事故报告
    • B.伤亡事故调查
    • C.伤亡事故案例分析
    • D.伤亡事故处理
    • E.企业伤亡事故分类
  7. 人岗匹配包括( )相匹配。

    • A.不同员工之间
    • B.不同岗位之间
    • C.工作要求与员工素质
    • D.工作报酬与员工贡献
    • E.工作权限与员工愿望
  8. 培训课程需求度调查需要回答的问题包括( )

    • A.要使学员的哪些具体行为或表现得到改进
    • B.实施课程教学的资源和手段是否可以实现
    • C.课程设置要达到什么目的
    • D.课程效果如何考核及评价
    • E.课程的科学性如何
  9. 绩效辅导的最佳时机包括( )

    • A.当员工本期的绩效考评已经结束时
    • B.当员工通过培训掌握了某种新技能时
    • C.当员工希望征求主管的意见时
    • D.当员工希望主管帮助解决某个问题时
    • E.当主管发现一个可以改进员工绩效的机会时
  10. KPI体系的特点包括( )

    • A.自下而上分解目标
    • B.以控带4为中心
    • C.自上而下分解目标
    • D.以战略为中心
    • E.财务考评指标为主
  11. 从具体内容来看,企业薪酬调整包括( )

    • A.效益性调整
    • B.政策性调整
    • C.物价性调整
    • D.薪酬定级性调整
    • E.奖励性调整
  12. 工资协商指导员应( )

    • A.熟悉人力资源管理知识
    • B.了解企业综合治理与管控
    • C.了解企业生产经营管理
    • D.熟悉劳动和社会保障政策
    • E.了解本地区相关行业工资水平
  13. ( )属于以工作为导向的薪酬结构。

    • A.效益薪酬制
    • B.岗位薪酬制
    • C.提成薪酬制
    • D.技能薪酬制
    • E.职务薪酬制
  14. 培训前评估的作用有( )

    • A.确保培训计划与实际需求的合理衔接
    • B.帮助实现培训资源的合理配置
    • C.保证培训需求确认的科学性
    • D.保证培训效果测定的科学性
    • E.保证培训活动按照计划进行
  15. 路径目标理论认为的领导行为类型有( )

    • A.反馈型
    • B.指导型
    • C.支持型
    • D.参与型
    • E.成就导向型
  16. 售后服务包括( )

    • A.提供零件
    • B.特种服务
    • C.质量三包
    • D.产品介绍
    • E.安装调试
  17. 人口的( )等因素都对劳动力供给有影响。

    • A.城乡结构
    • B.素质结构
    • C.年龄结构
    • D.性别化
    • E.总体规模
  18. 无领导小组讨论的题目应具备( )等共性。

    • A.实用性
    • B.科学性
    • C.可评性
    • D.易评性
    • E.简洁性
  19. 绩效考评标准( )是考评工具失常的主要原因。

    • A.不规范
    • B.不简洁
    • C.不清楚
    • D.不全面
    • E.不明确
  20. 面试根据标准化程度的不同,可分为( )

    • A.非结构化面试
    • B.一次性面试
    • C.分阶段面试
    • D.半结构化面试
    • E.结构化面试
  21. 影响企业外部劳动力供给的因素有( )

    • A.社会就业意识
    • B.企业人员的自然流失
    • C.劳动力市场发育程度
    • D.地域性因素
    • E.社会择业心理偏好
  22. 绩效薪酬制的主要形式有( )

    • A.岗位薪酬制
    • B.薪点薪酬制
    • C.技能薪酬制
    • D.提成薪酬制
    • E.计件薪酬制
  23. 影响工作岗位的因素有( )

    • A.劳动对象的复杂性
    • B.相关的技术状态
    • C.软环境条件的影响
    • D.部门对岗位目标的定位
    • E.企业生产业务系统的决策
  24. 员工薪酬激励计划的作用有( )

    • A.有利于充分调动员工的工作积极性
    • B.保证人工成本与企业经营状况的恰当比例
    • C.提高企业在市场上的竞争力
    • D.对未来的薪酬总额进行预测
    • E.充分发挥薪酬的激励功能
  25. 企业部门结构的横向设计方法包括( )

    • A.按产品划分法
    • B.按时序划分法
    • C.按地区划分法
    • D.按人数划分法
    • E.按专业划分法
  26. 劳动法的构成体系包括( )

    • A.职业培训制度
    • B.劳动争议处理制度
    • C.劳动标准制度
    • D.社会保险和福利制度
    • E.促进就业法律制度
  27. 企业员工培训规划的设计,应当充分体现( )等基本要素的统一性和综合性。

    • A.信念
    • B.目标
    • C.远景
    • D.策略
    • E.方向
  28. 品德测评主要包括( )

    • A.问卷法
    • B.抽样法
    • C.投射技术
    • D.访谈法
    • E.FRC测评法
  29. 劳动争议当事人的义务包括( )

    • A.尊重其他仲裁参加人的义务
    • B.按规定交纳仲裁费的义务
    • C.尊重对方当事人的义务
    • D.回答仲裁员提问的义务
    • E.如实陈述案情的义务
  30. 影响人力资源需求预测的一般因素包括( )

    • A.规章制度
    • B.工作时间
    • C.生产需求
    • D.工资状况
    • E.市场需求
  31. 对企业员工而言,薪酬的功能包括( )

    • A.配置功能
    • B.保障功能
    • C.增值功能
    • D.激励功能
    • E.社会信号功能
  32. 以下对品质主导型考评方法的表述,正确的有( )

    • A.技能优异员工未必会有良好的工作业绩
    • B.主观性强,标准设定和描述较为困难
    • C.能够促进员工不断提高职业素质
    • D.操作比较复杂,适用于变化不大的职业
    • E.能够激励员工不断提高自身技能
  33. 企业发展期应集中力量提高中层管理人员的( )

    • A.管理观念和管理技能
    • B.客户沟通能力
    • C.管理知识水平
    • D.管理能力
    • E.营销公关能力
  34. 引起员工素质测评结果误差的原因包括( )

    • A.近因误差
    • B.测评参照标准不明确
    • C.测评指标体系不明确
    • D.模糊效应
    • E.感情效应
  35. 采用双向倾听式面谈反馈考评结果时,应当注意的事项包括( )

    • A.上级主管应了解下属员工的工作优缺点
    • B.对员工的过激言词应予制止,以缓解抵触情绪
    • C.遇到不同意见时,主管应当允许下属保留自己的看法
    • D.主管应事先准备一些问题,并掌握提问时机
    • E.让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法
  36. 绩效考评指标是实施绩效考评的基础,其主要作用有( )

    • A.有利于企业绩效管理制度健全与完善
    • B.有助于指引员工行为朝正确方向转变
    • C.有助于改善组织的内部管理
    • D.有利于促进企业产品竞争力不断增强
    • E.有助于战略的落实和达成
  37. 企业在确定内部上下级管理权力分工时,应考虑的因素主要有( )

    • A.企业生产技术的特点
    • B.企业规模的大小
    • C.各项专业工作的性质
    • D.人员素质的高低
    • E.各个单位的管理层级
  38. 工资集体协商确定职工年度工资水平应考虑的因素有( )

    • A.地区、行业、企业的人工成本水平
    • B.地区、行业的职工平均工资水平
    • C.过去三年企业职工工资总额和职工平均工资水平
    • D.本地区城镇居民消费价格指数
    • E.企业劳动生产率和经济效益
  39. 劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )

    • A.权利争议
    • B.利益争议
    • C.集体争议
    • D.个别争议
  40. 市场薪酬调查的被调查岗位,应在( )等几个方面与本企业岗位具有可比性。

    • A.任职资格
    • B.岗位人数
    • C.薪酬水平
    • D.岗位职责
    • E.工作性质
  41. 培训过程中印制的工作任务表,其作用包括( )

    • A.提高学习的效果
    • B.提高培训的水平
    • C.强调课程的目标
    • D.关注信息的反馈
    • E.强调课程的重点
  42. 绩效考评指标体系设计的程序包括:(1)理论验证;(2)工作分析;(3)修改调整;(4)指标调查。正确排序是( )

    • A.(1)(3)(2)(4)
    • B.(1)(2)(3)(4)
    • C.(2)(1)(4)(3)
    • D.(1)(4)(2)(3)
  43. 以下关于流程型组织模式的表述,不正确的是( )

    • A.以系统、整合理论为指导原则
    • B.坚持以业务流程为主、职能服务为辅的设计原则
    • C.纵向管理链长而横向管理链短,更加强调横向关系
    • D.管理者职权很大,业务流程较长,实行全程式管理
  44. 受训者从培训项目中学到了一些基本原理和方式方法,这种培训成果属于( )

    • A.技能成果
    • B.认知成果
    • C.情感成果
    • D.绩效成果
  45. 以下关于员工素质的表述,不正确的是( )

    • A.先天因素可以造成素质差异
    • B.员工素质测评的对象是心理素质
    • C.人的素质是有差异的
    • D.后天因素可以造成素质差异
  46. ( )的薪酬标准不以金额表示。

    • A.一岗多薪制
    • B.薪点制
    • C.提成制
    • D.一岗一薪制
  47. 面试官从应聘者某一优缺点出发去评价其他方面,这种偏见属于( )

    • A.录用压力
    • B.晕轮效应
    • C.主观效应
    • D.首因效应
  48. 下列关于劳动力市场工资指导价位的说法,不正确的是( )

    • A.坚持市场取向
    • B.坚持系统科学性原则
    • C.坚持实事求是
    • D.每年6、7月份发布一次
  49. 绩效考评的( )会造成“好人不好,强人不强,弱者不弱”的考评结果。

    • A.宽厚误差
    • B.苛严误差
    • C.对比偏差
    • D.中间倾向
  50. 以下关于笔试主观题的表述,不正确的是( )

    • A.试题内容综合度高,命题量少,题干比较简单
    • B.试题具有一定的发散性,鼓励应聘者自由发挥
    • C.测试的内容范围广,题目分数所占的比重较大
    • D.主观题的答案是非唯一的、开放性的
  51. 处于成熟期的企业,一般( )组织员工培训。

    • A.从大专院校聘请教师
    • B.从内部开发教师资源
    • C.委托专业性培训机构
    • D.聘请企业外部培训师
  52. ( )不是制定企业人员规划的基本原则。

    • A.与内外环境相适应
    • B.确保人力资源需求
    • C.降低员工流动性
    • D.与战略目标相适应
  53. 企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应当及时( )

    • A.上报
    • B.治疗
    • C.解聘
    • D.转岗
  54. 一般来说,对下级主管人员进行培训的培训者主要是( )

    • A.内部各级主管人员
    • B.外部聘请学校教师
    • C.外部聘请的专职培训师
    • D.企业内部优秀技术专家
  55. ( )薪酬策略的特点是员工的薪酬与实际绩效关系不大。

    • A.高稳定类
    • B.高风险类
    • C.折中类
    • D.高弹性类
  56. 以团队为核心的管理培训模式中,“三位一体”不包括( )

    • A.个体学习
    • B.教师指导
    • C.团队培训
    • D.组织开发
  57. 以下关于制度化管理特征的表述,不正确的是( )

    • A.需要提高管理者权力的自由度
    • B.管理者应忠于职守而不是忠于某个人
    • C.把责任和权力作为明确规范而制度化
    • D.以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质
  58. 对于企业的成本指标如单位产品的成本、投资回报率等,可以通过( )获取绩效数据。

    • A.财务部门
    • B.人事部门
    • C.生产部门
    • D.计划部门
  59. 以下关于制定工资指导线的表述,不正确的是( )

    • A.应当符合国家的宏观经济政策
    • B.应当密切结合本地宏观经济状况
    • C.主要用于微观调控
    • D.应实行协商原则
  60. 以下关于劳动争议仲裁的表述,不正确的是( )

    • A.仲裁主体具有特定性
    • B.仲裁施行非强制性原则
    • C.仲裁对象具有特定性
    • D.仲裁施行一次裁决制度
  61. ( )属于培训需求诊断项目。

    • A.企业战略目标
    • B.任职条件
    • C.工作绩效
    • D.员工个人素质
  62. 以( )为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心。

    • A.行为
    • B.工作
    • C.绩效
    • D.技能
  63. ( )不是人力资源开发目标的特性。

    • A.整体性
    • B.层次性
    • C.针对性
    • D.多元性
  64. 被派遣劳动者应当与劳务派遣单位订立( )

    • A.劳务协议
    • B.劳动合同
    • C.派遣协议
    • D.劳务合同
  65. 采用( )制定薪酬计划,不易控制总体的人工成本。

    • A.从上而下法
    • B.从下而上法
    • C.由内到外法
    • D.由外到内法
  66. ( )一般由企业外部专业的咨询公司完成。

    • A.企业薪酬调查
    • B.商业性薪酬调查
    • C.政府薪酬调查
    • D.专业性薪酬调查
  67. KP1指标法的核心是从众多绩效考评指标中( )

    • A.确立完善考评的标准
    • B.构建新型的激励机制
    • C.提取重要和关键指标
    • D.明确企业的战略目标
  68. 由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生错觉,忽略了其他的品质和特征,这属于( )

    • A.感情效应
    • B.近因相似效应
    • C.以点概面效应
    • D.对比效应
  69. ( )是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

    • A.外因
    • B.稳因
    • C.内因
    • D.非稳因
  70. 培训评估层次的确定可采用科克帕蒂克(Kirkpartrik)的( )模型。

    • A.四层次
    • B.三层次
    • C.双层次
    • D.单层次
  71. 企业管理人员薪酬的构成一般不包括( )

    • A.基本薪酬
    • B.奖金和红利
    • C.浮动薪酬
    • D.福利与津贴
  72. 劳动法所规定的劳动标准为( )

    • A.最高标准并具有强制性
    • B.最低标准并具有非强制性
    • C.最高标准并具有非强制性
    • D.最低标准并具有强制性
  73. 按照具体过程及其特点进行区分,绩效面谈不包括( )

    • A.深入沟通式面谈
    • B.解决问题式面谈
    • C.双向倾听式面谈
    • D.单向劝导式面谈
  74. 以下关于劳务派遣的说法,正确的是( )

    • A.被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同
    • B.实际用工单位可以将被派遣劳动者派遣到其他用人单位
    • C.被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知
    • D.用人单位可以将连续用工期限分割,订立数个短期劳务派遣协议
  75. 设计无领导小组讨论评分表时,评分指标应控制在( )以内。

    • A.30个
    • B.10个
    • C.40个
    • D.5个
  76. 加权选择量表法属于( )绩效考评方法。

    • A.结果导向型
    • B.行为导向型
    • C.品质导向型
    • D.综合导向型
  77. 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )

    • A.技术性失业
    • B.结构性失业
    • C.摩擦性失业
    • D.季节性失业
  78. ( )是生产要素的需求者。

    • A.市场
    • B.居民户
    • C.劳动者
    • D.企业
  79. 以下测评指标中,( )不属于客观指标。

    • A.工作数量
    • B.作业次数
    • C.工作时间
    • D.工作难度
  80. “你好像不太适合我们这里的工作,你看呢?”属于( )面试问题。

    • A.思维性
    • B.知识性
    • C.经验性
    • D.压力性
  81. 工作岗位设计的基本方法不包括( )

    • A.工业工程方法
    • B.工效学的方法
    • C.心理学的方法
    • D.方法研究技术
  82. 人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤:(1)岗位分类;(2)构建人力资源需求预测系统;(3)预测环境与影响因素分析;(4)资料采集与初步处理。正确的排序是( )

    • A.(4)(3)(2)(1)
    • B.(2)(3)(1)(4)
    • C.(1)(3)(4)(2)
    • D.(1)(4)(3)(2)
  83. 企业发展战略决定了组织结构的不同模式,以产品为中心设立事业部的大型跨国公司,宜采用( )组织结构模式。

    • A.事业部制
    • B.直线职能制
    • C.矩阵制
    • D.多维立体
  84. ( )是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

    • A.员工培训开发战略规划
    • B.员工培训开发管理规划
    • C.员工培训项目评估规划
    • D.培训需求分析规划
  85. 岗位横向分类的最后一步是划分( )

    • A.职系
    • B.岗级
    • C.岗等
    • D.职级
  86. 员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括( )

    • A.测评目标
    • B.测评指标
    • C.测评标准
    • D.测评内容
  87. 企业组织结构整合的全过程包括:(1)互动阶段;(2)拟定目标阶段;(3)控制阶段;(4)规划阶段。正确的排序是( )

    • A.(2)(4)(3)(1)
    • B.(4)(2)(1)(3)
    • C.(2)(4)(1)(3)
    • D.(1)(2)(4)(3)
  88. ( )又称为“华德决策准则”。

    • A.悲观决策标准
    • B.中庸决策标准
    • C.乐观系数决策标准
    • D.最小后悔决策标准
  89. 劳动争议一方当事人提出协商要求后,另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。( )内未做出回应的,视为不愿协商。

    • A.5日
    • B.10日
    • C.3日
    • D.15日
  90. 人力资源需求预测的方法中,( )的主要思路是通过观察历年企业内部各级别人数的变化,找出人事变动规律,以此推断未来人事变动趋势和状态。

    • A.计量经济模型
    • B.马尔可夫分析法
    • C.计算机模型法
    • D.定员定额分析法
  91. 薪酬满意度调查的主要对象是( )

    • A.企业的员工
    • B.竞争对手的员工
    • C.同行业从业人员
    • D.企业的客户
  92. 对考评者培训的具体内容不包括( )

    • A.考评指标
    • B.绩效反馈
    • C.考评方法
    • D.考评程序
  93. 培训课程设计的本质目标是( )

    • A.进行人力资源开发
    • B.体现现代系统理论基本原理
    • C.满足企业员工需求
    • D.体现成年人的认知规律
  94. 绩效沟通的主要内容不包括( )

    • A.绩效辅导沟通
    • B.绩效改进沟通
    • C.绩效考评沟通
    • D.绩效计划沟通
  95. 根据绩效考评的具体目的和要求,用于培训的考评应以( )为重点。

    • A.工作过程
    • B.工作效率
    • C.工作结果
    • D.工作方式
  96. 面试评分中的量化方法往往是( )

    • A.一次量化
    • B.二次量化
    • C.类别量化
    • D.模糊量化
  97. 组织设计理论一般可以区分为( )

    • A.静态与动态组织设计理论
    • B.生产与服务组织设计理论
    • C.一般与特殊组织设计理论
    • D.近代与现代组织设计理论
  98. 管理人员培训需求的相关信息,无法从( )中获得。

    • A.人员与绩效分析
    • B.岗位与薪酬分析
    • C.工作与任务分析
    • D.战略与环境分析
  99. ( )不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法。

    • A.简单平均法
    • B.百分位法
    • C.加权平均法
    • D.中位数法
  100. 关于践行“公道”的理解中,正确的有( )

    • A.所谓公私分明,即只要不是牟取个人利益,就必然是为公的
    • B.所谓按照贡献取酬,即多劳多得,不劳动者不得食
    • C.所谓坚持原则,即首先要立场坚定,同时要方法适当灵活
    • D.所谓平等待人,即尊重人格,但服务方式可以有所不同
  101. 社会主义核心价值体系所包含的内容有( )

    • A.马克思主义指导思想
    • B.共同富裕的社会理想
    • C.以改革创新为核心的时代精神
    • D.社会主义荣辱观
  102. 在企业经营过程中,应该秉持的正确利益观有( )

    • A.社会利益第一、经济利益第二
    • B.客户利益第一、公司利益第二
    • C.公司利益第一、员工利益第二
    • D.眼前利益第一、长远利益第二
  103. 近现代以来,西方国家职业道德建设取得了许多进展,主要表现在( )

    • A.职业重点由“群体”转向“个体”
    • B.管理思想从“物本”转向“人本”
    • C.管理作风从“控制”转向“参与”
    • D.职业观念由“尽本职”转向“尽天职”
  104. 关于“奉献”的特征,正确的是( )

    • A.非功利性
    • B.不稳定性
    • C.可为性
    • D.普遍性
  105. 依照“节约”的价值差异性,在具体实践中( )

    • A.在社会领域倡导节约,所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车
    • B.企业厉行节约,需要建立相应的企业操作规范或计量标准
    • C.在部门实行节约,应该建立目标责任制
    • D.为促进社会和谐,在个人“节约”上,对挥霍无度者应予包容
  106. 关于“合作”,正确的说法有( )

    • A.宽容忍让、不计较是非,是推动合作的现实条件
    • B.公平竞争、创先争优,是优化合作的文化环境
    • C.换位思考、理解他人,是促进合作的思想基础
    • D.合理安排的工序流程,是加强合作的必要措施
  107. 关于操作规程,从业人员在业务工作中必须明确的有( )

    • A.操作时要多尝试使用新方法
    • B.上岗时必须坚持操作规程
    • C.岗前加强操作规程演练
    • D.心中时刻牢记操作规程
  108. “通用”总裁杰克·韦尔奇曾说:“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中,与韦尔奇上述言论意思相符的是( )

    • A.敬业精神高于企业发展战略
    • B.想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的
    • C.只要员工具备敬业精神,企业必会无往而不胜
    • D.员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障
  109. 我国社会主义职业道德的原则是( )

    • A.人道主义
    • B.民主集中制
    • C.群众路线
    • D.集体主义
  110. 从职业活动内在的道德准则看,“审慎”的根本含义是( )

    • A.不冒险
    • B.多请示汇报,同时集思广益
    • C.谨慎,少言多做
    • D.以最佳手段取得最优效果
  111. 关于职业道德的说法中,正确的是( )

    • A.企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观
    • B.职业道德具有激励功能,表明它能够给从业人员以强大精神动力
    • C.职业道德具有鲜明的行业性,说明职业道德缺乏共性特征
    • D.职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用
  112. 古语说:“进学不诚则学杂,处事不诚则事败。”下列说法中,对此理解正确的是( )

    • A.进学之道在于防止学杂,处世之道在于防止失败
    • B.“诚”通“成”,求学不诚会庞杂,办事不诚会败露
    • C.不讲诚信,用心不专,终究难以成功
    • D.求学不成则莫如当学徒,自然办事不成会导致失败
  113. 职业化的核心是( )

    • A.职业化技能
    • B.职业化管理
    • C.职业化素养
    • D.职业化理念
  114. 《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是( )

    • A.爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取
    • B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
    • C.爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取
    • D.遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取
  115. 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准,要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说,践行这一标准的意义在于( )

    • A.通过建立良好的人际关系,能够增强员工的工作舒适感
    • B.良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产
    • C.可以减少管理中的矛盾
    • D.人际关系好,自然好办事