沈阳市出租车从业资格证模拟考试题2017年(新编)1

凡累计有超过10%的出租汽车驾驶员诚信考核达到20分的出租汽车企业，其质量信誉考核为( )级。

新投入营运的出租汽车应当是一级车辆技术等级新车，在营出租汽车应达到几级车辆技术等级标准( )。

出租汽车客运驾驶员从业资格考试成绩有效期是几年?( )

出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是( )。

机动车驾驶人驾驶机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，正确的行驶方法是( )。

出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是( ).

载客途中，发生车辆故障无法完成营运时，驾驶员应( )

载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到( )

车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到( )

出租车应配备适用的消防器材，定期检查消防器材的：

对于轻微服务纠纷的处理，正确的处理方法是( )

当乘客在禁停路段”打的”时，正确的处理方法是( )

出租车上空调的使用，无论关闭还是开启都应该( )

出租汽车客运经营者接到投诉后，应自受理之日起几日内作出答复?请选择正确答案

被投诉的单位和个人，应自接到调查通知之日起几日内到运管机构接受调查，请选择正确答案

乘客投诉应自权利被侵害之日起几日内提出，并提供有关证据?请选择正确答案

沈阳北站----东北大学，总路程约10公里。

用我国湖泊、大海命名的街路主要集中在大东区。

出租驾驶员在收费时要做到有零主动找零、无零主动让零。

出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。

出租汽车驾驶员利用计价器作弊或故意绕行等索取高价扣12分。

2009年底，全市共有出租汽车17300辆左右。

星级驾驶员可免予招标，直接进入“两站一场”营运。

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核记分累计分值大于0分且小于或者等于6分时，执法部门暂扣其《客运准驾证》三个月，并重新参加岗位培训。

年度考核“不合格”的驾驶员，在《从业资格证》“考核结果”栏填写“不合格”字样，并缴销其《从业资格证》。

出租汽车驾驶员受到新闻媒体公开曝光、税额投诉、情节恶劣或者社会影响极坏，经查证属实，加倍扣分。

出租汽车驾驶员一次两种以上违规行为的，应当分别记分。

同一事迹被各级新闻媒体重复报道，按最高加分标准予以认定，可重复加分。

模范出租汽车年度内出现索要高价等严重违章行为一次以上的，取消“模范出租汽车”称号。

星级驾驶员年度出现违章行为被实施扣分两次以上的，取消星级驾驶员资格。

出租汽车驾驶员诚信考核实行记分考核。

申报星级驾驶员的，可随时向企业提出申请，由企业报所在区交通分局，其中三星级驾驶员经区分局初审后上报市出租办。

星级驾驶员应具备较高的职业道德水准，具有良好的服务形象，具有过硬的驾驶技能和服务本领。

真诚的微笑，使人风度翩翩、富有魅力，也能增进友谊、促进沟通交流。

不遵守客运服务堆积的，处以50元以下罚款。